Genesys Cloud 리소스 센터
파워 다이얼링 모드에서 캠페인은 에이전트가 통화를 처리할 수 있을 때까지 다이얼을 기다립니다. 상담원이 유휴 상태가 되면 시스템에서 최소 한 명의 실제 사람이 응답할 수 있도록 전화를 겁니다.
지속적인 혁신으로 인해 교육 내용이 Genesys Cloud 사용자 인터페이스와 다를 수 있습니다. UI 변경 사항에 대한 최신 정보는 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 인터페이스 살펴보기 .