Genesys Cloud 리소스 센터
스크립팅은 통화를 처리하는 동안 에이전트가 따라야 하는 스크립트, 단어 및 논리를 조합하는 프로세스입니다.
지속적인 혁신으로 인해 교육 내용이 Genesys Cloud 사용자 인터페이스와 다를 수 있습니다. UI 변경 사항에 대한 최신 정보는 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 인터페이스 살펴보기 .