단기 중지

단기 포기는 설정된 간격으로 연결이 끊어진 포기입니다. 설정 간격은 조직의 단기 포기 설정에서 구성됩니다. 대기열의 서비스 수준 계산 내에서 단기 포기를 무시하도록 구성할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 컨택 센터 분석 옵션 구성 .