Genesys Cloud 리소스 센터
Genesys Cloud 고객 센터에서 태그는 상호 작용과 관련된 사용자 지정 속성 또는 기준입니다. 태그는 상담원 선택 및 할당에 사용할 수 있는 상호 작용에 대한 정보를 나타냅니다.
지속적인 혁신으로 인해 교육 내용이 Genesys Cloud 사용자 인터페이스와 다를 수 있습니다. UI 변경 사항에 대한 최신 정보는 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 인터페이스 살펴보기 .