Genesys Cloud 리소스 센터
대화 중에 사용자가 상호작용한 세션 수입니다. 세션에는 상담원이 대화에 참여하는 지점부터 연결이 끊기는 지점까지 포함됩니다.
지속적인 혁신으로 인해 교육 내용이 Genesys Cloud 사용자 인터페이스와 다를 수 있습니다. UI 변경 사항에 대한 최신 정보는 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 인터페이스 살펴보기 .