에 발표	발효일	아하! 아이디어
2025-02-17	-	-

Genesys Cloud는 향후 릴리스에서 감독자가 화면 녹화와 동기화할 오디오 녹음을 선택할 수 있도록 하여 화면 녹화 재생을 개선할 예정입니다. 현재 상호작용에 여러 오디오 녹음이 포함된 경우, 화면 녹화 재생에서 사용자가 동기화할 오디오를 선택할 수 없습니다. 이 업데이트를 통해 재생 뷰어에 새로운 드롭다운 메뉴가 추가되어 감독자는 화면 녹화와 동기화할 특정 통화 녹화를 선택할 수 있습니다. 이 개선 사항을 통해 여러 통화 녹음이 있는 상호작용을 더 쉽게 분석하고 오디오 및 화면 녹음이 올바르게 정렬되도록 할 수 있습니다. 

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