Genesys 클라우드
뉘앙스 인식기 ASR
에 발표 | 발효일 | 아하! 아이디어 |
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2024-02-22 | 2024-04-08 | - |
트랜잭션 IVR 애플리케이션에는 여러 자리 또는 숫자 입력이 필요합니다. 핸즈프리 환경을 사용하는 발신자의 증가 추세에 대응하여 이러한 애플리케이션은 자동 음성 인식(ASR)을 통해 정보를 캡처해야 합니다. ASR 지원 및 봇 기능의 통합과 이전 구현에서 맞춤화되고 미세 조정된 문법을 재사용하는 기능을 통해 고객은 더 광범위한 음성 애플리케이션 제품군을 만들 수 있습니다. Nuance Recognizer를 사용하면 고객이 여러 자격 증명을 입력하고 여러 언어를 지원할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 뉘앙스 문서 .