제네시스 클라우드 - 에이전트 스크립팅 태그
에이전트 스크립팅 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
2025년 8월 11일
직원 생산성
- 다중 상황 패널
- 에이전트 스크립트 향상
- 통화 중 알림 볼륨 설정은 메인 애플리케이션에서 사용 가능
계정 관리
- SAML 메타데이터 파일을 통한 SSO 통합 관리
- 로그인 페이지에 Genesys 브랜딩이 업데이트되었습니다.
- OAuth 클라이언트 비밀번호는 이제 생성 시 또는 새 비밀번호 요청 시에만 볼 수 있습니다.
데이터, 분석 및 보고
- 이제 여정 관리에서 앱 내 알림을 통해 예상 분석 완료 시간이 표시됩니다.
- Analytics 성능 보기의 열 선택기 내 열 재정렬
셀프 서비스 및 자동화
- Architect 음성 및 디지털 봇 흐름에 대한 전송 옵션
지원 중단
- 천칭: 모바일 메신저 레거시 안드로이드 및 iOS 코드 제거
- 천칭: 점묘주의자
