제네시스 클라우드 - 모니터링 태그
모니터링 릴리스 노트 태그가 포함된 Genesys Cloud 릴리스 노트 목록입니다.
고객 인게이지먼트
- 2024 Genesys CIDR 확장 및 방화벽 요구 사항 알림
- 대기 설정에서 음성 상호 작용에 대한 자동 답변
- 디지털 상호작용을 위한 자동 답변
데이터, 분석 및 보고
- 음향 측정 항목 및 랩업 코드로 대화 필터링 및 검색
직원 생산성
- API를 통한 Agent Copilot 요약 분석 액세스
셀프 서비스 및 자동화
- Genesys Dialog Engine Bot Flows 및 Genesys Digital Bot Flows 태국어 지원
직원 인게이지먼트
- 에이전트에게 다음 예정된 활동에 대한 알림
