Genesys Cloud Voice / BYOC Cloud 호환 전화기

일반적으로 Genesys Cloud는 많은 것을 지원합니다. 관리하다 그리고 관리되지 않음 전화기. Genesys Cloud가 지원하는 대부분의 관리 전화기는 Genesys Cloud Voice 및 BYOC Cloud와 호환됩니다. 향상된 Generic SIP 스테이션 기능을 사용하면 많은 관리되지 않는 전화기를 Genesys Cloud Voice 및 BYOC Cloud에서 사용할 수 있습니다. 

호환되는 관리 전화

Genesys Cloud가 지원하는 대부분의 관리 전화기는 Genesys Cloud Voice 및 BYOC Cloud와 호환됩니다. 특정 전화 모델은 필수 소프트웨어 버전 및 제조 날짜와 같은 특정 정보를 제공하므로 함께 제공되는 메모에 주의를 기울이십시오. 자세한 내용은 Polycom Phone의 장치 인증서.

  • Genesys Cloud WebRTC Phone
  • 폴리콤 사운드포인트 321, 331, 335, 450, 550, 560, 650, 670
참고: 이러한 SoundPoint 모델의 제조 날짜는 2010년 1월 이후여야 합니다. 또한 ZTP, Global Phone Provisioning 및 보안 VoIP를 지원하려면 UC 소프트웨어 버전 4.0.13 이상을 실행해야 합니다.
  • 폴리에지 E 시리즈 E100, E220, E300, E320, E350, E400, E450, E500, E550
메모 : 이러한 모델은 PVOS 소프트웨어 버전 8.2.2.1176 이상을 실행해야 합니다.
  • Polycom SoundStation IP 5000, 6000
참고: 이러한 SoundStation IP 모델의 제조 날짜는 2010년 3월 이후여야 합니다. 또한 ZTP, Global Phone Provisioning 및 보안 VoIP를 지원하려면 UC 소프트웨어 버전 4.0.13 이상을 실행해야 합니다.
  • 폴리콤 VVX 150, 250, 350, 450
  • 폴리콤 VVX 101, 201, 300, 301, 310, 311, 400, 401, 410, 411, 501, 600, 601
메모:
  • 이러한 Polycom VVX 모델은 ZTP, 글로벌 전화 프로비저닝 및 보안 VoIP를 지원하려면 UC 소프트웨어 버전 5.5.2 이상을 실행해야 합니다.
  • 올바른 펌웨어 업데이트를 허용하기 위해 Genesys Cloud에는 특정 VVX 전화기에 대한 기본 설정 구성 페이지에 대한 설정이 포함되어 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. VVX 전화기의 호스트 이름 형식을 선택하세요 .
  • VVX OBi 시리즈 휴대폰은 지원되지 않습니다.
  • 폴리콤 VVX 500
참고: 이 Polycom VVX 모델의 제조 날짜는 2011년 12월 이후여야 합니다. 또한 ZTP, Global Phone Provisioning 및 보안 VoIP를 지원하려면 UC 소프트웨어 버전 5.5.2 이상을 실행해야 합니다.
  • 폴리콤 CCX 350, 400, 600, 700
참고: 이러한 Polycom CCX 모델은 ZTP, 글로벌 전화 프로비저닝 및 보안 VOIP를 지원하기 위해 UC 소프트웨어 버전 5.5.2 이상을 실행해야 합니다.
  • 폴리콤 CCX 500, 505
메모 : 이러한 Polycom CCX 모델은 2011년 12월 이후에 제조되어야 합니다. 또한 ZTP, 글로벌 전화 프로비저닝 및 보안 VoIP를 지원하려면 UC 소프트웨어 버전 5.5.2 이상을 실행해야 합니다.
  • 폴리콤 트리오 8500, 8800
메모 : Polycom Trio 모델은 ZTP, 글로벌 전화 프로비저닝 및 보안 VoIP를 지원하려면 UC 소프트웨어 버전 5.5.2 이상을 실행해야 합니다.

호환되지 않는 관리 전화

Genesys Cloud Voice 및 BYOC Cloud와 호환되지 않는 Genesys Cloud가 지원하는 여러 관리 전화기가 있습니다.

  • 오디오 코드 405, 420, 430, 440
  • 폴리콤 사운드포인트 301, 320, 330, 430, 501, 600, 601
  • Polycom SoundStation IP 4000, 7000
  • Spectralink 84 시리즈
  • 제네시스 405, 405HD, 420HD
  • PureCloud Softphone

관리되지 않는 전화 

관리되지 않는 전화기는 향상된 Generic SIP 스테이션 기능을 사용하여 Genesys Cloud Voice 및 BYOC Cloud와 함께 사용할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 관리되지 않는 전화기가 Genesys에 SIP 엔드포인트로 등록하고 Genesys 시스템에 연결하여 등록할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 관리되지 않는 전화 구성에 관하여 .