FENT에서 관리 전화에 대한 기본 설정 구성

전제 조건
  • 전화 > 플러그인 > 모두 허가

관리형을 생성하기 전에 FENT(Far-End NAT Traversal) 배포 모델에서 작동하도록 전화기를 사용하려면 전화기에 대한 사용자 지정 기본 설정 구성을 생성해야 합니다. 기본 설정 구성에는 전화 관리의 기본 전화 및 기본 회선 모양 탭에 있는 설정 그룹이 포함되어 있으며 특정 전화가 Genesys Cloud에서 작동하는 방식을 정의합니다. 기본 설정 구성을 생성하면 전화기를 생성하고 구성할 수 있습니다.

참고: 이는 WebRTC 및 원격 전화를 제외한 모든 관리 전화에 적용됩니다.
  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. 전화 통신에서 전화 관리.
  3. 클릭 기본 설정 탭.
  4. 기본 설정 추가를 클릭합니다. 

기본 전화 탭

설정 구성 기본 전화 탭.

  1. 입력 이름 에서 기본 설정 이름 상자.
  2. 로부터 휴대폰 제조사 및 모델 목록에서 휴대폰을 선택합니다.
  3. 회의실 전화에 대한 기본 설정 구성을 생성하지 않는 한 독립형 기능끄기로 둡니다. 보다 독립 실행형 기능 사용.
  4. 전화 구성 섹션에서:
    1. 미디어를 클릭합니다.
    2. 에서 RTP 오디오 포트 시작 범위 상자, 유형 16384.
    3. Preferred Codec List 제목 아래에서 컨트롤을 사용하여 다음 코덱으로만 구성된 목록을 이 순서로 만듭니다. 
      • 오디오/opus
      • 오디오/PCMU
  5. 클릭 기준선 모양 탭.

기준선 모양 탭

설정 구성 기준선 모양 탭.

  1. 입력 이름 에서 키 레이블 상자.
  2. 이 모양을 다른 키에서 사용할 수 있게 하려면 나머지 키에 스팬 모양 확인란.
  3. 구성 섹션에서:
    1. 신호를 클릭합니다.
    2. 로부터 규약 나열하다, 선택하다 TLS.
    3. 에서 수신 포트 상자, 유형 8061.
    4. 에서 등록 기간 상자, 유형 120.
  4. 딸깍 하는 소리 기본 설정 저장.
  5. 전화 만들기 도움말로 이동하세요.