Genesys Cloud 발표
Genesys는 고객에게 기능 및 플랫폼 업데이트와 기능 중단에 대한 정보를 적시에 제공하는 것을 목표로 합니다. 이 문서에는 사용자 인터페이스 및 사용자 경험(UI/UX), 플랫폼, 지원 중단 업데이트에 대한 분류된 기록이 포함되어 있습니다. 공지 사항에 대한 자세한 설명은 다음을 참조하세요. 공지사항 유형 .
다음 표의 기본 보기에는 모든 활성 알림 유형이 표시됩니다. 다양한 탭을 탐색하여 특정 공지사항 유형과 과거 공지사항을 확인하세요.
개발 플랫폼 및 공개 API에 대한 공지는 다음을 참조하세요. Genesys 클라우드 개발자 포럼 .
UI/UX
플랫폼
천칭60개 항목 중 1~60개 표시
Genesys Cloud 사용자 인터페이스 또는 사용자 경험에 중대한 영향을 미치는 향후 변경 사항에 대한 초기 발표를 검토하십시오. 이러한 기능이 프로덕션 환경에서 일반적으로 사용 가능하게 되면 릴리스 노트에서 자세한 내용을 전달하게 됩니다.
40개 항목 중 1~25개 표시
98개 항목 중 1~25개 표시
주요 API 변경 사항과 주요 API 변경 사항, 타사 소프트웨어 지원 종료, 권한 또는 구성 변경 사항 등 Genesys Cloud 지원 중단에 대한 정보는 다음 표를 검토하십시오. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud 지원 중단 및 제거 프로세스 .
| 세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
계획된 시행일 (YYYY-MM-DD) |
|---|---|---|
| 세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
계획된 시행일 (YYYY-MM-DD) |
| 외부 연락처 API의 contact.mergeOperation 필드 사용 중단 | 2025-07-21 | 2025-11-17 |
| 현재 외부 연락처 병합 엔드포인트의 사용 중단 | 2025-07-21 | 2025-11-17 |
| 천칭: GCBA에 대한 Windows 10 지원 | 2025-06-23 | 2025-10-14 |
| 천칭: 데스크톱 앱에 대한 Windows 10 지원 | 2025-04-14 | 2025-10-14 |
| 천칭: Genesys Enhanced TTS – Microsoft Azure 및 Google Voices | 2025-04-14 | 2025-09-29 |
| 천칭: Amazon Lex V1 봇 통합 | 2025-03-31 | 2025-09-15 |
| 천칭: BYOC 클라우드 SIP TLS 암호 | 2025-03-24 | 2025-09-22 |
| 천칭: BYOC-Premises – Genesys 하드웨어 솔루션 | 2025-03-01 | 2026-12-01 |
| 천칭: Nuance Recognizer as a Service, Nuance TTS 및 Nuance Mix Bot | 2024-11-04 | 2027-05-31 |
| 반대 현재 공개 메시징 인바운드 끝점 | 2024-06-24 | 2025-11-03 |
| 반대 딸깍 하는 소리BYOC 구내 – 고객 VM 솔루션. | 2023-05-03 | 2025-08-25 |
| 반대 전체 너비 에이전트 상호 작용 UI를 적용하기 위해 축소/확장 컨트롤 제거 | 2021-12-22 | 2025-09-30 |
12개 항목 중 1~12개 표시
123개 항목 중 1~25개 표시
참고: NS 개발자 포럼 API 사용 중단 및 변경 사항도 나열합니다.
다음 Genesys Cloud 릴리스에 예정된 기능에 대해 자세히 알아보려면 다음을 참조하세요. 곧 제공될 기능 .
| 세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
계획된 시행일 (YYYY-MM-DD) |
|---|---|---|
| 세부정보 | 발표일 (YYYY-MM-DD) |
계획된 시행일 (YYYY-MM-DD) |
| Genesys Cloud에 도입되는 자체 SMS 공급자(SMPP) 지원 | 2025-08-04 | - |
| Genesys Cloud를 사용하면 데스크톱이나 브라우저 알림에서 전화에 응답할 수 있습니다. | 2025-06-30 | - |
| Genesys Cloud에 간소화된 조직 전환이 도입됩니다. | 2025-05-05 | - |
| 에이전트 전송 권한에 대한 보다 세부적인 제어 | 2025-04-21 | - |
| 확장된 데이터 액세스 및 페이지 매김 기능을 갖춘 새로운 사용 쿼리 서비스의 출시 예정 | 2025-04-21 | - |
| 필리핀의 SMS 메시징 지원 | 2025-03-31 | - |
| 이란의 SMS 메시징 변경 사항 | 2025-03-31 | - |
| Genesys Cloud에서 고객 소유 WhatsApp 비즈니스 계정 이전 | 2024-11-04 | - |
8개 항목 중 1~8개 표시
22개 항목 중 1~22개 표시
