마무리 노트
통화 연결이 끊긴 후 마무리 규칙 조건이 평가됩니다. 마무리 규칙 조건은 다음의 시점을 기준으로 합니다. 언제 조건이 평가되고 ~ 아니다 호출이 발생할 때만 평가됩니다. 자세한 내용은 아웃바운드 다이얼링에 의해 할당된 마무리 코드.
마무리 작업은 연락처 열을 업데이트하거나 만료 날짜가 있거나 없는 연락처 번호를 캠페인의 첫 번째 지정된 DNC(연락 금지) 목록에 추가할 수 있습니다.
| 시기 | 테스트 | 비교 연산자 | 값 | 조건인 경우 작업 수행 | 작업 |
|---|---|---|---|---|---|
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통화가 끊긴 후 |
연락처 목록 열, 전화 유형(집, 휴대폰 등) 또는 마무리 코드 |
로 시작, 포함, 종료, 같음 또는 같음 |
값 없음 |
만난다 (반전 조건 = 아니오) 또는 충족되지 않는다 (반전 조건 = 예) NS 거꾸로 된 상태 조건이 충족되지 않으면 작업을 수행합니다. |
DNC 번호 추가 연락처 목록 열 업데이트 |
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규칙 범주를 마무리로 설정 |
규칙 조건을 위 중 하나로 설정 |
비교 연산자 선택 |
그룹 입력 또는 선택 |
(선택 사항) 토글을 사용하여 조건을 반전합니다.
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동작 유형 선택 |
- 조건이 반전되면 규칙이 평가됩니다.
진실조건과 일치하지 않는 평가에 대해. 여기에는 통화 분석이 수행되지 않는 상황(예: 통화가 이루어지지 않는 상황)이 포함됩니다. -
미리보기가 아닌 호출의 경우 다음을 제외한 모든 마무리 코드에 대해 마무리 규칙이 실행됩니다.
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ININ-OUTBOUND-STUCK-INTERACTION
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ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN-FOCED-OFF
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아웃바운드-무효-에이전트
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미리보기 호출의 경우 다음을 제외한 모든 마무리 코드에 대해 마무리 규칙이 실행됩니다.
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ININ-OUTBOUND-INTERNAL-ERROR-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-CONTACT-Uncallable-Skipped
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ININ-OUTBOUND-DNC-Skipped
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ININ-OUTBOUND-ZONE-차단됨-건너뜀
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ININ-OUTBOUND-NUMBER-Uncallable-Skipped
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ININ-OUTBOUND-CONTACT-ATTEMPT-LIMIT-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-NUMBER-ATTEMPT-LIMIT-SKIPPED
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ININ-OUTBOUND-STUCK-INTERACTION
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ININ-OUTBOUND-CAMPAIGN-FOCED-OFF
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아웃바운드-무효-에이전트
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