연락처에 대한 메모 삭제
전제 조건
- Genesys Cloud CX 1 라이선스
참고: 입력한 메모만 수정하거나 삭제할 수 있습니다.
조직 및 연락처에 대해 캡처할 수 있는 메모 유형에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. 외부 조직, 연락처, 관계 및 메모 정보. 상담원이 대화 중에 입력하는 메모를 보려면 대화 기록을 보십시오. 자세한 내용은 조직의 상호 작용 기록 보기.
Salesforce 사용자를 위한 참고 사항: SalesForce에서 조직, 연락처, 관계 또는 메모를 삭제하면 Genesys Cloud에서 삭제되는 데 최대 4시간이 소요될 수 있습니다.
- 딸깍 하는 소리 예배 규칙서 > 외부 연락처.
- (선택사항) 필요한 경우, 연락처를 검색.
- 연락처를 클릭합니다.
- 메모 섹션에서 메모 오른쪽에 있는 더 .
- 딸깍 하는 소리 삭제.
- Genesys Cloud는 메모를 삭제하기 전에 메시지를 표시합니다. 삭제를 확인하려면 c핥다 좋아요.
