응답 가져오기 작업

미리 정의된 항목을 선택할 수 있습니다. 응답 미리 준비된 답변 라이브러리에서 인바운드 이메일 또는 메시지 흐름에 추가합니다. 미리 준비된 답변에는 HTML 콘텐츠가 포함됩니다.

이 기능을 다음과 함께 사용하십시오. 자동 회신 작업 보내기 고객에게 자동 응답을 보내기 위해 예를 들어 고객에게 문제를 해결하고 있음을 알리거나 표준 반품 정책을 제공합니다.

메모:
  • 사용자 지정 대체 값을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 교체 개요.
  • 미리 준비된 답변 생성 및 관리에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 미리 준비된 답변 정보.
이름 설명
이름 필드

응답 받기 작업의 고유한 이름을 입력합니다. 여기에 입력하는 레이블은 흐름 구조에 표시되는 작업의 이름이 됩니다.

라이브러리 추가하려는 응답이 포함된 미리 준비된 응답 모음입니다.
응답 흐름에 추가하려는 미리 정의된 메시지입니다.
응답 본문 출력 흐름 내의 다른 위치에서 사용할 수 있도록 응답 데이터를 저장하는 데 사용되는 변수의 이름을 입력합니다. 
성공 및 실패 경로

성공 경로는 오류 없이 처리된 응답 가져오기 작업을 나타냅니다. 드래그 자동 회신 보내기 성공 경로 아래에서 작업을 수행하고 설정을 구성합니다.

실패 경로는 작업을 실행할 때 오류가 발생했거나 결과를 처리하는 데 문제가 있음을 나타냅니다. 실패 경로 아래에서 응답 받기 작업이 실패할 때 시스템이 어떻게 진행되기를 원하는지 결정하는 작업을 끕니다.