응답 편집

전제 조건
  • 응답 > 모두 > 모두 허가

참고: 실행 중인 캠페인과 연결된 캠페인 SMS 템플릿을 편집하면 Genesys Cloud에 경고가 표시됩니다.

  1. 딸깍 하는 소리 관리자.
  2. Under Contact Center, click Canned Responses
  3. Click Menu > Digital and Telephony > Interaction Assets > Canned Responses
  4. 딸깍 하는 소리 도서관 .
  5. Search or navigate to the library that contains the response.
  6. Click the View Responses arrow . The Responses tab appears.
  7. From the Actions column next to the response that you want to edit, click Edit Response .
  8. 변경합니다.
    팁: 미리 준비된 답변의 가독성을 높이기 위해 서식을 추가할 수 있습니다. 자세한 내용은 미리 준비된 답변 형식 지정.
  9. 딸깍 하는 소리 구하다.