SMS 긴 코드 번호 인벤토리 관리

전제 조건

  • Genesys Cloud CX 1 Digital Add-on II, Genesys Cloud CX 2, Genesys Cloud CX 2 Digital, Genesys Cloud CX 3 또는 Genesys Cloud CX 3 Digital 라이선스
  • SMS > 전화 번호 > 모두 허가 

SMS 번호 인벤토리 페이지는 SMS 번호 목록과 이를 관리하는 도구를 제공합니다. 페이지의 열 제목을 통해 번호, 상태, 번호 유형 및 구매 날짜를 즉시 식별할 수 있습니다.

자세한 내용은 메시징 가격 책정을 참조하세요.

상태

상태 열에는 활성 또는 보류 중이 표시됩니다.

  • 활동적인: 이 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다.
  • 보류 중 아직은 해당 번호를 사용하여 SMS 메시지를 보낼 수 없습니다.
참고: 보류 상태의 번호에는 관련 도구 설명이 있습니다. 메시지를 보려면 도구 설명 위로 마우스를 가져가세요.

필터

SMS 번호 인벤토리에 많은 번호가 포함된 경우 필터 기능을 사용하여 보고 싶은 번호로만 표시 범위를 좁힙니다.

  1. 딸깍 하는 소리 필터 .
  2. 필터 패널이 나타나면 유형 또는 상태를 선택하여 SMS 번호 표시 범위를 좁힙니다.

릴리스

특정 SMS 번호가 더 이상 필요하지 않다고 판단되면 해제할 수 있습니다.

  1. 해제하려는 번호를 선택합니다.
    • 두 개 이상의 번호를 해제하려면 각 번호 옆에 있는 확인란을 선택하고 번호 해제를 클릭하세요.
    • 단일 번호를 해제하려면 해당 번호가 포함된 행 위로 마우스를 가져간 후 행 끝에 표시되는 인벤토리에서 번호 제거를 클릭하세요.
  2. 릴리스 확인 대화 상자가 나타나면 예, 릴리스.
참고: 현재 흐름에 연결된 번호를 해제하려고 하면 오류가 나타나고 흐름을 연결 해제할 때까지 번호를 해제할 수 없습니다. 자세한 내용은 인바운드 메시지 경로 관리.

SMS 번호 목록에 여러 번호가 포함된 경우 검색 기능을 사용하여 보고 싶은 번호를 찾을 수 있습니다.

  1. 검색 필드에 찾으려는 번호를 입력하세요.
    • 입력하는 즉시 검색 결과 처리가 시작됩니다.
    • 숫자에 괄호, 공백 또는 하이픈을 포함하지 마십시오. 숫자를 하나의 연속 문자열로 입력하십시오.
  2. 검색을 취소하거나 종료하고 결과를 지우려면 검색 상자에서 x를 클릭합니다.