캠페인 일정 만들기

Salesforce에서 캠페인 설정을 만든 후 Salesforce에서 캠페인 일정을 만들 수 있습니다. 기본적으로 캠페인은 시작일 오전 12시부터 캠페인 종료일 오후 11시 59분까지 실행됩니다. 캠페인 일정을 통해 캠페인이 실행되는 시기를 제어할 수 있습니다. 단일 캠페인 일정을 여러 캠페인과 연결할 수 있습니다.

1. 캠페인 일정에 액세스하려면 탭을 만드세요.
   
   1. Salesforce에서 설정.
   2. 봇 검색
   3. 아래에 창조하다, 클릭 탭.
   4. 에서 사용자 정의 개체 탭 섹션, 클릭 새로운.
   5. 에서 물체 메뉴, 선택 Genesys Cloud 캠페인 일정.
   6. 에서 탭 스타일 메뉴에서 스타일을 선택합니다.

   다음 단계에서는 기본 설정을 사용한다고 가정합니다. 원하는 경우 클릭하기 전에 표준 Salesforce 구성 옵션을 변경합니다. 다음 또는 구하다.

   7. 딸깍 하는 소리 다음.
   8. 딸깍 하는 소리 다음.
   9. 딸깍 하는 소리 구하다.

   이제 Genesys Cloud 캠페인 일정 탭이 Salesforce의 상단 도구 모음에 나타납니다.

2. 캠페인 일정을 만듭니다. 
   주의: Genesys Cloud에서 캠페인 일정을 변경하지 마십시오. Genesys Cloud에서 변경하면 Salesforce의 캠페인이 예상대로 작동하지 않습니다.
   1. Salesforce에서 선택 Genesys Cloud 캠페인 일정 상단 도구 모음의 메뉴에서
   2. 에서 최근 Genesys Cloud 캠페인 일정 섹션, 클릭 새로운.
   3. 이름을 입력하세요 Genesys Cloud 캠페인 일정 이름.
   4. 선택 요일 캠페인이 실행되기를 원한다는 것입니다.
   5. 입력 시작 시간 캠페인용(24시간 형식).

      시작 시간은 캠페인에서 선택한 특정 시간대를 기준으로 캠페인이 시작되는 시간을 나타냅니다. 예를 들어 시작 시간이 오전 8시인 캠페인 일정과 연결된 캠페인은 캠페인에서 선택한 특정 시간대의 오전 8시에 시작합니다. 시간대에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 캠페인 설정 및 캠페인 일정을 캠페인과 연결.

   6. 입력 끝 시간 캠페인용(24시간 형식).

      종료 시간은 캠페인에서 선택한 특정 시간대를 기준으로 캠페인이 종료되는 시간을 나타냅니다. 예를 들어, 종료 시간이 오후 18:30인 캠페인 일정과 연결된 캠페인은 캠페인에서 선택한 특정 시간대의 오후 18:30에 종료됩니다. 시간대에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 캠페인 설정 및 캠페인 일정을 캠페인과 연결.

   7. 딸깍 하는 소리 구하다.

   

캠페인 관리를 설정하는 데 필요한 모든 단계에 대한 자세한 내용은 캠페인 관리 설정.

통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Salesforce용 Genesys Cloud 정보.