내 대기열 활동 보기

1. 미디어 유형별로 필터링하려면 필터 아이콘 을 클릭합니다.
2. 모든 미디어 유형 선택 
   

선택한 미디어 유형 아이콘이 열 머리글 위에 표시됩니다. 다양한 미디어 유형과 해당 설정에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 모든 상호작용 유형에 대한 행동 및 임계값 설정 섹션의 대기열 생성 및 구성 .

아이콘	미디어 유형
모든 부문	모든 미디어 유형
	음성
	콜백
	채팅
	이메일
	메시지

보려는 대기열의 이름을 입력하려면 대기열 필터링 검색 아이콘 . 대기열 이름을 입력하고 검색 결과에서 대기열을 선택합니다. 계속해서 추가 대기열을 입력하고 선택하여 보기에 추가할 수 있습니다.

여러 대기열을 선택하여 필터링

필터링 기준으로 여러 대기열을 선택할 수 있습니다. 

1. 대기열의 행에서 확인란을 선택합니다.
2. 필터에 추가할 대기열 확인란을 계속 선택합니다. 
3. 딸깍 하는 소리 필터에 추가.

열을 표시하거나 숨기려면 다음을 수행합니다.

1. 다음을 클릭하세요. 열 선택 오른쪽에 아이콘이 있습니다. 그만큼 열 추가/제거 창이 나타납니다.
2. (선택사항) 열을 오름차순 또는 알파벳순으로 정렬하려면 정렬 기준 > 열 이름 AZ . 
3. (선택사항) 열을 내림차순 또는 알파벳 역순으로 정렬하려면 정렬 기준 > 열 이름 ZA .
4. (선택사항) 열을 분류하거나 분류 해제하려면 정렬 기준 활성화 또는 비활성화 카테고리별로 그룹화 비녀장. 이미지를 클릭하면 확대됩니다.
   
   
5. 보려는 열을 검색하거나 스크롤하여 선택하세요.
   참고: 키보드 탐색을 사용하여 열을 선택할 수도 있습니다.
6. 딸깍 하는 소리 구하다. 선택한 열이 화면에 나타납니다.
   참고: 열 선택 사항은 변경 사항을 저장한 후에만 나타나며 테이블에 즉시 적용되지는 않습니다.

열을 다시 정렬하려면 열 헤더를 클릭하고 드래그하세요.

보기를 기본 열 설정으로 재설정하려면 보기를 기본값으로 재설정 을 클릭합니다.

최대 20개의 열을 선택할 수 있습니다.

열에 표시되는 측정항목에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사용 가능한 열 이 기사의 섹션.