Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 설치
Genesys Cloud 브라우저 확장은 Google 및 Mozilla에서 설명하는 표준 배포 방법을 지원하며 개인 또는 관리자 설치를 허용합니다.
다음 콘텐츠는 Chrome용 Genesys Cloud에 적용됩니다.
- Chrome용 Genesys Cloud에는 최신 버전의 Chrome이 필요합니다.
개인은 Genesys Cloud for Chrome 확장 프로그램을 컴퓨터에 설치(개별 설치)하거나 관리자는 Chrome for Work를 사용하여 원격으로 모든 개별 컴퓨터에 확장 프로그램을 설치할 수 있습니다(관리자 설치).
개별 설치
- 이동 Chrome용 Genesys 클라우드 크롬 웹 스토어에서.
- 확장 설치에 대한 지침을 따르십시오.
자세한 내용은 확장 프로그램 설치 및 관리 Google 문서에서.
Chrome용 Genesys Cloud가 이제 브라우저 도구 모음에 나타납니다.
확장 프로그램이 자동으로 업데이트됩니다. 수동 개입이 필요하지 않습니다.
개별 사용자는 Chrome 확장 프로그램 페이지의 Chrome 확장 프로그램에서 Chrome용 Genesys Cloud를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 클릭 투 다이얼 끄기, 서버 측 로깅 활성화, 그리고 발신자 ID 구성.
관리자 설치
Chrome for Work 계정에서 모든 개별 컴퓨터에 확장 프로그램을 설치할 수 있습니다. 사용자 기반 정책 또는 장치 기반 정책을 사용합니다. 사용자 기반 정책에 따라 사용자는 Google Apps 계정으로 Chrome에 로그인해야 합니다.
- Chrome for Work 계정에 가입하고 해당 계정의 사용자 목록을 만듭니다. 사용자 목록에는 Chrome용 Genesys Cloud를 컴퓨터에 설치하려는 모든 사용자가 포함되어 있습니다.
자세한 내용은 관리 PC에서 Chrome 정책 설정 Google 문서에서.
확장 프로그램이 자동으로 업데이트됩니다. 수동 개입이 필요하지 않습니다.
개인 할 수 없다 컴퓨터의 Chrome 확장 프로그램에서 Chrome용 Genesys Cloud를 삭제, 비활성화 또는 구성합니다. 설치 중 또는 설치 후에 모든 사용자에 대해 Genesys Cloud for Chrome 설정을 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 Chrome 기기 관리 Google 문서에서.
사용자 기반 정책
자세한 내용은 크롬 서비스 옵션 Google 문서에서.
기기 기반 정책
확장 URL의 경우 onbcflemjnkemjpjcpkkpcnephnpjkcb;http://clients2.google.com/service/update2/crx.
다음 내용은 Firefox용 Genesys Cloud에 적용됩니다.
- Firefox용 Genesys Cloud에는 최신 버전의 Firefox가 필요합니다.
개인은 자신의 컴퓨터에 Genesys Cloud for Firefox 확장을 설치(개별 설치)하거나 관리자가 Firefox ESR(Extended Support Release) 60의 정책을 사용하여 원격으로 모든 개별 컴퓨터에 확장을 설치할 수 있습니다(관리자 설치).
개별 설치
- 이동 파이어폭스용 Genesys Cloud Firefox 부가 기능에서.
- 확장 설치에 대한 지침을 따르십시오.
자세한 내용은 추가 기능 찾기 및 설치 모질라 문서에서.
이제 Firefox용 Genesys Cloud가 브라우저 도구 모음에 나타납니다.
확장 프로그램이 자동으로 업데이트됩니다. 수동 개입이 필요하지 않습니다.
개별 사용자는 Firefox 추가 기능 페이지의 Firefox 확장에서 Firefox용 Genesys Cloud를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 클릭 투 다이얼 끄기, 서버 측 로깅 활성화, 그리고 발신자 ID 구성.
관리자 설치
Firefox ESR 60의 엔터프라이즈 정책을 사용하여 Firefox용 Genesys Cloud의 그룹 설치를 수행할 수 있습니다. Policies.json 파일(Linux 및 Mac OS)을 생성하거나 그룹 정책 템플릿(Windows)을 사용하여 정책을 지정합니다.
그룹 설치에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 기업용 Firefox에서 정책 시행 모질라 문서에서.
확장 프로그램이 자동으로 업데이트됩니다. 수동 개입이 필요하지 않습니다.
개인 할 수 없다 Firefox 추가 기능 페이지의 Firefox 확장에서 Firefox용 Genesys Cloud를 삭제, 비활성화 또는 구성합니다.
창
다음 설정을 사용하십시오.
- 설치할 확장: https://addons.mozilla.org/firefox/downloads/file/3655121/genesys_cloud_for_firefox-1.0.11-fx.xpi.
- 확장 기능이 비활성화되거나 제거되지 않도록 방지: purecloudForFirefox@mypurecloud.com.
개인이 확장 프로그램을 비활성화하거나 제거할 수 있도록 하려면 이 설정을 비워 둡니다.
맥 OS/리눅스
다음 설정을 사용하십시오.
- 설치 https://addons.mozilla.org/firefox/downloads/file/3655121/genesys_cloud_for_firefox-1.0.11-fx.xpi.
- 잠김: purecloudForFirefox@mypurecloud.com.
개인이 확장 프로그램을 비활성화하거나 제거할 수 있도록 하려면 이 설정을 비워 둡니다.
다음으로 할 수 있습니다. 조직의 지역 변경, 확장을 구성, 또는 클라이언트에 로그인.
확장에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 정보.
