전화를 받을 수 없음(Firefox 브라우저 사용자)
참고: 이 문서는 Genesys Cloud Embeddable Framework, Firefox용 Genesys Cloud, Salesforce용 Genesys Cloud 및 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.
Firefox를 사용하는 경우 WebRTC 전화를 처음 선택할 때 Firefox는 앱에서 마이크를 사용하도록 허용할지 묻는 메시지를 표시합니다. 선택하다 이 결정을 기억하십시오 클릭 허용하다.
선택하지 않으면 이 결정을 기억하십시오 클릭 허용하다, 그러면 Firefox가 계속해서 메시지를 표시하고 수신 전화를 받을 수 없습니다.
선택 후 이 결정을 기억하십시오 클릭 허용하다, 프롬프트가 사라지고 WebRTC 전화 및 설정을 선택할 수 있습니다.
통합에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 브라우저 확장 프로그램 정보, Genesys Cloud Embeddable Framework 정보, Salesforce용 Genesys Cloud 정보, 그리고 Zendesk용 Genesys Cloud 정보.
