새 오디오 프로필 만들기
Genesys Cloud 오디오 프로필과 함께 타사 헤드셋, 헤드폰 및 마이크를 사용할 수 있습니다.
메모:
- 더 많은 정보를 원하시면 지원되는 헤드셋을 참조하세요 Plantronics/Poly 헤드셋 구성 , Jabra 헤드셋 구성 , Sennheiser/EPOS 헤드셋 구성 , 또는 Yealink 헤드셋 구성 .
- 오디오 프로필을 만들거나 수정하기 전에 장치를 연결했는지 확인하십시오.
- 브라우저 제한으로 인해 일부 기능은 모든 브라우저에서 사용하지 못할 수 있습니다. 최상의 결과를 위해 Genesys는 Chrome 또는 데스크톱 애플리케이션을 사용할 것을 권장합니다.
- Genesys Cloud는 오디오 프로필을 사용자와 연결하고 프로필을 클라우드에 저장합니다.
새 오디오 프로필을 추가하고 헤드셋, 헤드폰 또는 마이크를 컴퓨터에 연결하려면 다음 단계를 수행하십시오.
- 사이드바에서 통화 . 통화 패널이 열립니다.
- 딸깍 하는 소리 설정 . 전화 설정 창이 열립니다.
- 딸깍 하는 소리 확장하다 오디오 컨트롤에서.
- 딸깍 하는 소리 새 프로필.
- 에서 프로필 이름 상자에 새 프로필의 이름을 입력합니다.
- 오디오 입력을 선택하려면 마이크 아이콘 옆에 있는 목록을 클릭하고 입력 장치를 선택하세요.
- 오디오 출력을 선택하려면 스피커 아이콘 옆에 있는 목록을 클릭하고 출력 장치를 선택하세요.
- 알림에 다른 장치를 선택하려면 종 모양 아이콘 옆에 있는 목록을 클릭하고 알림 장치를 선택하세요.
- 이 장치를 기본 장치로 설정하려면 다음을 선택하십시오. 기본 프로필 체크 박스.
- 새 프로필을 저장하려면 구하다.
