클라이언트의 언어 지원

다음 내용은 Genesys Cloud Embeddable Framework에 적용됩니다.

통합은 로그인한 사용자의 언어 설정을 기반으로 언어 기본 설정을 지정하며, 이 설정은 프로그래밍 방식으로 설정됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 사용자 언어 가져오기 Genesys Cloud 개발자 센터에서.

다음 내용은 Salesforce용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

통합은 Salesforce에서 설정된 로그인 에이전트의 언어 설정을 기반으로 언어 기본 설정을 지정합니다. 내 설정 > 개인의 > 언어 및 시간대 . 상담원이 언어 설정을 변경한 후에는 변경 사항을 적용하기 위해 통합에서 로그아웃해야 합니다.

지역적 기본 설정(예: 프랑스어 캐나다(fr-CA))을 사용할 수 없는 경우 통합은 일반 언어인 프랑스어(fr)로 전환됩니다. 일반 언어를 사용할 수 없는 경우 영어 미국(en-US)으로 대체됩니다.

통합은 컴퓨터 운영 체제의 설정에 따라 날짜 및 시간 형식을 결정합니다.

다음 콘텐츠는 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

통합을 통해 언어 기본 설정은 Zendesk에 설정된 로그인 상담원의 언어 설정에 따라 결정됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 에이전트의 지원 언어를 어떻게 변경할 수 있나요? Zendesk 문서에서

상담원이 언어 설정을 변경한 후에는 변경 사항을 적용하기 위해 통합에서 로그아웃했다가 다시 로그인해야 합니다.

지역적 기본 설정이 없는 경우(예: 프랑스어 캐나다(fr-CA)) 통합은 일반 언어인 프랑스어(fr)로 전환됩니다. 일반 언어를 사용할 수 없는 경우 영어 미국(en-US)으로 대체됩니다. 

통합은 컴퓨터 운영 체제의 설정에 따라 날짜 및 시간 형식을 결정합니다.

다음 콘텐츠는 Microsoft Teams용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

통합은 로그인한 에이전트의 언어 설정을 기반으로 언어 기본 설정을 지정합니다. 이 설정은 Microsoft Teams에서 설정됩니다. 설정 > 언어 > 앱 언어 . 지역적 기본 설정(예: 프랑스어 캐나다(fr-CA))을 사용할 수 없는 경우 통합은 일반 언어인 프랑스어(fr)로 대체됩니다. 일반 언어를 사용할 수 없는 경우 영어 미국(en-US)으로 대체됩니다.

통합은 컴퓨터 운영 체제의 설정에 따라 날짜 및 시간 형식을 결정합니다.