클라이언트의 언어 지원

다음 내용은 Genesys Cloud Embeddable Framework에 적용됩니다.

통합은 프로그래밍 방식으로 설정된 로그인한 사용자의 언어 설정을 기반으로 언어 기본 설정을 결정합니다. 자세한 내용은 getUserLanguage Genesys 클라우드 개발자 센터에서

다음 내용은 Salesforce용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

통합은 로그인한 에이전트의 언어 설정을 기반으로 언어 기본 설정을 결정하며, 이는 Salesforce의 내 설정 > 개인 > 언어 및 시간대에서 설정됩니다. (언어 설정을 변경한 후 통합에서 로그아웃하면 변경 사항이 적용됩니다.)

지역 선호도(프랑스-캐나다: fr-CA)를 사용할 수 없는 경우 통합은 일반 언어(프랑스어: 정말로). 일반 언어를 사용할 수 없는 경우 "en-US"(미국 영어)로 대체됩니다.

통합은 컴퓨터 운영 체제의 설정에 따라 날짜/시간 형식을 결정합니다.

다음 콘텐츠는 Zendesk용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

통합은 Zendesk에 설정된 로그인한 상담원의 언어 설정에 따라 언어 기본 설정을 결정합니다. 자세한 내용은 내 에이전트에 대한 지원에서 언어를 변경하려면 어떻게 해야 합니까? Zendesk 문서에서.

언어 설정을 변경한 후 변경 사항을 적용하려면 통합에서 로그아웃했다가 다시 로그인하십시오.

지역 기본 설정을 사용할 수 없는 경우(프랑스-캐나다: fr-CA), 통합은 일반 언어(프랑스어: 정말로). 일반 언어를 사용할 수 없는 경우 "en-US"(미국 영어)로 대체됩니다. 

통합은 컴퓨터 운영 체제의 설정에 따라 날짜/시간 형식을 결정합니다.

다음 콘텐츠는 Microsoft Teams용 Genesys Cloud에 적용됩니다.

통합은 Microsoft Teams의 설정 > 언어 > 앱 언어에서 설정한 로그인한 에이전트의 언어 설정을 기반으로 언어 기본 설정을 결정합니다. 지역 선호도(프랑스어(캐나다)): fr-CA)를 사용할 수 없는 경우 통합은 일반 언어(프랑스어: 정말로). 일반 언어를 사용할 수 없는 경우 "en-US"(미국 영어)로 대체됩니다.

통합은 컴퓨터 운영 체제의 설정에 따라 날짜/시간 형식을 결정합니다.