Global Media Fabric에 대한 사이트 구성
Global Media Fabric 기능을 구성하려면 먼저 사이트 페이지에서 미디어 영역을 추가하고 우선 순위를 지정합니다. 그런 다음 TURN 서비스가 필요한 통화에 사용할 릴레이/TURN 동작 옵션을 지정합니다.
미디어 지역
미디어 지역을 추가할 때 전 세계적으로 가까운 지역을 선택하려고 합니다. 홈 지역, 핵심 지역 또는 모든 위성 지역을 포함하여 가까운 Genesys Cloud 미디어 지역을 선택할 수 있습니다.
각 지역 이름 옆에는 지역 유형을 식별하는 아이콘이 있습니다. 
아이콘은 홈 지역, 
아이콘은 핵심 지역, 
아이콘은 위성 지역을 나타냅니다. 미디어 지역 목록의 우선순위를 정할 때 우선순위 목록의 첫 번째 지역에서 통화를 처리할 수 없는 경우 통화가 목록의 다음 미디어 지역으로 이동한다는 점을 염두에 두십시오. 이 장애 조치는 지정한 미디어 영역 목록 아래로 계속됩니다. 목록의 마지막 미디어 지역이 호출을 처리할 수 없으면 호출이 실패합니다.
미디어 지역을 선택하면 메모가 포함된 일부 지역이 있음을 알 수 있습니다. 이 지역은 Genesys CIDR IP 주소 범위에서 실행되지 않습니다. 이러한 구별은 두 가지 이유로 중요합니다. 첫째, Genesys CIDR 범위에서 실행되지 않는 지역은 Geo-Lookup 기능을 지원하지 않습니다. 두 번째는 방화벽 규칙 구성입니다.
- AWS 범위에 대한 아웃바운드 연결만 허용하도록 방화벽을 설정한 경우 Genesys CIDR 범위에서 실행되는 리전을 사용할 수 없습니다.
- Genesys CIDR 범위에 대한 아웃바운드 연결만 허용하도록 방화벽을 설정한 경우 AWS 범위만 허용하는 리전을 사용할 수 없습니다.
- Genesys CIDR 범위와 AWS 범위 모두에 대한 아웃바운드 연결을 허용하도록 방화벽을 설정한 경우 사용 가능한 모든 미디어 리전을 사용할 수 있습니다.
자세한 내용은 클라우드 미디어 서비스 CIDR IP 주소 범위.
릴레이/TURN 동작
그만큼 릴레이/TURN 동작 설정을 사용하면 Global Media Fabric 기능이 통화를 라우팅하는 방법을 선택할 수 있습니다. 필요하다 턴 서비스. 선택할 수 있는 두 가지 옵션이 있습니다.
이 사이트에 설정된 모든 미디어 지역
선택 이 사이트에 설정된 모든 미디어 지역 옵션은 글로벌 미디어 패브릭 기능을 사용자가 추가한 지역 중 하나를 사용하도록 제한합니다. 미디어 지역 목록. 이 옵션은 통화 흐름을 절대 허용하지 않으려는 지역이 있을 때 유용합니다.
지연 시간이 가장 짧은 Genesys Cloud 미디어 지역(Geo-Lookup을 통해)
선택 대기 시간이 가장 짧은 Genesys Cloud 미디어 지역(Geo-Lookup을 통해) 옵션을 사용하면 Global Media Fabric 기능이 최소 대기 시간으로 가장 가까운 지역을 선택할 수 있습니다. 이는 Genesys CIDR 범위의 IP 주소에서 실행되는 전 세계의 모든 미디어 지역일 수 있습니다. 또한 선택한 지역은 통화마다 변경될 수 있습니다.
보다 구체적으로 Geo-Lookup은 Genesys CIDR 범위에서 실행되고 클라우드 TURN 서비스를 통해 라우팅되는 WebRTC 통화에 대한 네트워크 경로를 최적화하는 TURN 기능입니다. 연결을 개선하고 대기 시간을 줄이도록 설계되었습니다. 이를 위해 Geo-Lookup 기능은 가장 가까운 Genesys Cloud Media 지역으로 확인되는 특수 DNS 이름 목록의 TURN 후보 주소를 WebRTC 클라이언트에 제공합니다. 특히 WebRTC 클라이언트가 TURN 서버에 도달하면 Geo-Lookup 기능은 WebRTC 클라이언트의 IP 주소를 사용하여 가장 가까운 AWS 지역을 결정합니다. 그런 다음 Geo-Lookup은 WebRTC 클라이언트와 해당 AWS 지역 간의 지연 시간 문제를 확인합니다. Geo-Lookup이 문제를 감지하지 못하면 WebRTC 클라이언트를 해당 지역의 TURN 서버로 안내합니다. 문제가 있는 경우 Geo-Lookup은 다음으로 가장 가까운 AWS 지역을 확인합니다.
Genesys Cloud 미디어 지역에는 전 세계 미디어 서비스에 대한 짧은 지연 시간 액세스를 제공하기 위해 특별히 생성된 기존 핵심 지역과 위성 미디어 지역이 포함됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud용 AWS 리전.
사이트 구성
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 전화, 클릭 사이트.
- 사이트 목록에서 사이트를 선택합니다.
- 에 일반적인 탭, 찾기 미디어 부분.
- 릴레이/TURN 동작 옵션 중 하나를 선택합니다.
- 로부터 미디어 영역 목록, 클릭 목록에 추가할 지역을 선택합니다.
- 목록에 지역을 추가한 후 우선 순위 높이기 또는 우선 순위 낮추기 지역 선택의 우선 순위를 지정합니다.
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- 목록에서 지역을 제거하려면 삭제 .
- 딸깍 하는 소리 사이트를 저장합니다.
