Architect를 사용하여 인바운드 메시지 흐름용 디지털 봇 생성

Architect에서 디지털 봇 흐름을 생성하여 인바운드 메시지 흐름에서 사용할 수 있습니다. 흐름 내에서 봇을 만들거나 별도로 만든 다음 흐름에서 호출합니다. 

Architect를 사용하여 인바운드 메시지 흐름을 위한 디지털 봇 만들기 

이 절차에서는 인바운드 메시지 흐름에 대한 봇을 만드는 방법을 설명합니다. 이 예에서 사용자는 원하는 작업을 선택합니다. 그들은 기타를 구입하거나 스튜디오 시간을 예약할 수 있습니다.

  1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴를 선택하고 디지털 봇 흐름.
  2. 딸깍 하는 소리 추가하다. 봇 흐름 만들기 대화 상자가 열립니다.
  3. 에서 이름 필드에 흐름의 고유한 이름을 입력합니다. 
  4. (선택 사항) 설명 필드에 이 흐름을 설명하는 짧은 문장이나 구를 추가합니다.
  5. 클릭 기본 설정 언어 흐름의 기본 지원 언어를 나열하고 선택합니다.
  6. 클릭 부서 흐름을 배치할 부서를 나열하고 선택합니다.
  7. 딸깍 하는 소리 흐름 만들기. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.

이 예에서 슬롯을 추가하여 사용자가 기타 유형을 선택하고 스튜디오 날짜를 선택하여 날짜를 예약하고 스튜디오 시간을 선택하여 녹음 시간을 예약할 수 있습니다.

  1. 자연어 이해에서 슬롯 유형.
  2. 딸깍 하는 소리 슬롯 유형 추가.
  3. 슬롯 유형 이름 지정 기타종류.
  4. 딸깍 하는 소리 구하다.
  5. 슬롯 유형 값에서 새 슬롯 유형 값 입력 상자, 유형 전기 같은.
  6. 엔터 키를 치시오.
  7. 5-6단계를 반복하여 다음 기타 유형을 추가합니다.
    • 반음향
    • 전자음향
    • 고전
    • 베이스
    • 음향학

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슬롯

  1. 자연어 이해에서 슬롯 유형.
  2. 사용자가 기타 유형을 선택할 수 있도록 슬롯을 추가합니다.
    1. 딸깍 하는 소리 슬롯 추가. 슬롯 추가 대화 상자가 열립니다.
    2. 슬롯 이름을 Guitar로 지정합니다.
    3. 연결된 슬롯 유형에서 기존을 선택합니다.
    4. 기존 슬롯 유형에서 guitarType을 클릭합니다.
    5. 딸깍 하는 소리 구하다.
  3. 사용자가 스튜디오 날짜를 예약할 수 있도록 슬롯을 추가하세요.
    1. 딸깍 하는 소리 슬롯 추가. 슬롯 추가 대화 상자가 열립니다.
    2. 슬롯 이름을 lessonDate로 지정합니다.
    3. 연결된 슬롯 유형에서 기존을 선택합니다.
    4. 기존 슬롯 유형에서 builtin:date를 클릭합니다.
    5. 딸깍 하는 소리 구하다.
  4. 사용자가 스튜디오 시간을 예약할 수 있도록 슬롯을 추가합니다.
    1. 딸깍 하는 소리 슬롯 추가. 슬롯 추가 대화 상자가 열립니다.
    2. 슬롯 이름을 lessonTime으로 지정합니다.
    3. 슬롯 유형에서 기존의.
    4. 기존 슬롯 유형에서 builtin:time을 클릭합니다.
    5. 딸깍 하는 소리 구하다.
  5. 사용자가 수업 날짜를 예약할 수 있도록 슬롯을 추가합니다.
    1. 딸깍 하는 소리 슬롯 추가. 슬롯 추가 대화 상자가 열립니다.
    2. 슬롯 이름을 lessonDate로 지정합니다.
    3. 슬롯 유형에서 기존의.
    4. 기존 슬롯 유형에서 builtin:date를 클릭합니다.
    5. 딸깍 하는 소리 구하다.
  6. 사용자가 수업 시간을 지정할 수 있도록 슬롯을 추가합니다.
    1. 딸깍 하는 소리 슬롯 추가. 슬롯 추가 대화 상자가 열립니다.
    2. 슬롯 이름을 lessonTime으로 지정합니다.
    3. 슬롯 유형에서 기존의.
    4. 기존 슬롯 유형에서 builtin:time을 클릭합니다.
    5. 딸깍 하는 소리 구하다.

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디지털 봇 플로우 슬롯

  1. 재사용 가능한 작업에서 여기에 재사용 가능한 작업 추가 > 공구 상자 > .
  2. 작업 이름을 기타 레슨 예약으로 변경하고 완료를 클릭합니다.
  3. 도구 상자에서 요청 메뉴를 열고 시작 상자 아래에 슬롯 요청 작업을 추가하고 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 슬롯 목록을 클릭하고 기타를 선택합니다.
    3. 질문 아래에서 What is(여기에 슬롯 이름을 입력하세요)를 클릭합니다. 서식 있는 텍스트 편집기가 열립니다.
    4. 콘텐츠를 로 교체하세요. 어떤 종류의 기타를 배우고 싶으세요?
    5. 잘못된 응답 > 일치하지 않음에서 제발(여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 (여기에 슬롯 이름을 입력하세요)를 기타 유형으로 바꿉니다.
  4. 딸깍 하는 소리 구하다.
  5. 도구 상자에서 요청 메뉴를 열고 시작 상자 아래에 슬롯 요청 작업을 추가하고 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 슬롯 목록을 클릭하고 수업 날짜를 선택합니다.
    3. 질문 아래에서 (여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 콘텐츠를 강의를 예약할 날짜로 바꿉니다.
    4. 잘못된 응답 > 일치하지 않음에서 제발(여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 콘텐츠를 강의 날짜를 알려주세요로 바꿉니다.
  6.  도구 상자에서 묻기 메뉴를 열고 3단계에서 추가한 작업 아래에 다른 슬롯 요청 작업을 추가하고 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 슬롯 목록을 클릭하고 LessonTime을 선택합니다.
    3. 질문 아래에서 (여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 콘텐츠를 수업을 예약할 시간으로 바꿉니다.
    4. 잘못된 응답 > 일치하지 않음에서 제발(여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 콘텐츠를 예약 시간을 알려주세요로 바꿉니다.
  7.  도구 상자에서 Ask 메뉴를 열고 5단계에서 추가한 Ask for Slot 작업 아래에 Ask for Yes / No 작업을 드래그하여 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 질문에서 계속하시겠습니까? 링크를 클릭합니다. 서식 있는 텍스트 작성기가 열립니다.
    3. 확인, 일정을 잡겠습니다를 입력합니다.
    4. 표현식 버튼을 클릭하고 Slot.guitar를 입력합니다.
    5. 표현식 뒤에 Lesson on을 입력합니다.
    6. Expression 버튼을 클릭하고 Slot.lessonDate를 입력합니다.
    7. 표현식 뒤에 at을 입력합니다.
    8. Expression 버튼을 클릭하고 Slot.lessonTime을 입력합니다.
    9. 표현식 뒤에 correct?를 입력하여 문장을 완성하세요. 전체 문자열은 좋아요. }에서 }에 } 수업을 예약하려고 합니다.
    10. 딸깍 하는 소리 구하다.
  8. 도구 상자에서 Ask for Yes/No 작업의 Yes 경로 아래로 Communicate 작업을 드래그하고 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 커뮤니케이션에서 텍스트를 추가하려면 클릭 링크를 클릭합니다. 서식 있는 텍스트 작성기가 열립니다.
    3. 강의를 예약했습니다를 입력합니다.
    4. 딸깍 하는 소리 구하다.
  9. 도구 상자에서 Ask for Yes/No 작업의 No 경로 아래에 Communicate 작업을 드래그하고 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 커뮤니케이션에서 텍스트를 추가하려면 클릭 링크를 클릭합니다. 서식 있는 텍스트 작성기가 열립니다.
    3. OK, 우리는 수업을 예약하지 않았습니다를 입력합니다.
    4. 딸깍 하는 소리 구하다.
  10. 작업 메뉴를 열고 커뮤니케이션 작업 아래에 있는 작업 끝내기를 드래그하고 기본 출력 경로를 선택합니다.

  1. 재사용 가능한 작업에서 여기에 재사용 가능한 작업 추가 > 공구 상자 > .
  2. 작업 이름을 Book Studio Time으로 바꿉니다.
  3. 도구 상자에서 k 메뉴를 열고 시작 상자 아래에 슬롯 요청 작업을 추가하고 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 슬롯 목록을 클릭하고 StudioDate를 선택합니다.
    3. 질문 아래에서 (여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 콘텐츠를 예약 날짜는 무엇입니까로 바꿉니다.
    4. 잘못된 응답 > 일치하지 않음에서 제발(여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 콘텐츠를 예약하려는 날짜를 알려주세요로 바꿉니다.
  4.  도구 상자에서 묻기 메뉴를 열고 3단계에서 추가한 작업 아래에 다른 슬롯 요청 작업을 추가하고 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 슬롯 목록을 클릭하고 StudioTime을 선택합니다.
    3. 질문에서 (여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 콘텐츠를 스튜디오를 예약할 시간으로 바꿉니다.
    4. 잘못된 응답 > 일치하지 않음에서 제발(여기에 슬롯 이름을 입력하세요) 링크를 클릭하고 콘텐츠를 예약 시간을 알려주세요로 바꿉니다.
  5.  도구 상자에서 Ask 메뉴를 열고 5단계에서 추가한 Ask for Slot 작업 아래에 Ask for Yes / No 작업을 드래그하여 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 질문에서 계속하시겠습니까? 링크를 클릭합니다. 서식 있는 텍스트 작성기가 열립니다.
    3. 예, 스튜디오 시간을 예약합니다를 입력합니다.
    4. Expression 버튼을 클릭하고 Slot.studioDate를 입력합니다.
    5. 표현식 뒤에 on을 입력합니다.
    6. Expression 버튼을 클릭하고 Slot.studioTime을 입력합니다.
    7. 표현식 뒤에 correct?를 입력하여 문장을 완성하세요. 전체 문자열은 알겠습니다. }의 스튜디오 시간을 }에 예약하려고 합니다.
    8. 딸깍 하는 소리 구하다.
  6. 도구 상자에서 Ask for Yes/No 작업의 Yes 경로 아래로 Communicate 작업을 드래그하여 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 커뮤니케이션에서 텍스트를 추가하려면 클릭 링크를 클릭합니다. 서식 있는 텍스트 작성기가 열립니다.
    3. 당신의 스튜디오 시간을 예약했습니다를 입력합니다.
    4. 딸깍 하는 소리 구하다.
  7. 도구 상자에서 Ask for Yes/No 작업의 No 경로 아래로 Communicate 작업을 끌어서 구성합니다.
    1. 기본 이름을 그대로 두거나 새 이름을 입력합니다.
    2. 커뮤니케이션에서 텍스트를 추가하려면 클릭 링크를 클릭합니다. 서식 있는 텍스트 작성기가 열립니다.
    3. 확인, 예약을 취소하겠습니다를 입력합니다.
    4. 딸깍 하는 소리 구하다.
  8. 작업 메뉴를 열고 커뮤니케이션 작업 아래에 있는 작업 끝내기를 드래그하고 기본 출력 경로를 선택합니다.

  1. 재사용 가능한 작업에서 여기에 재사용 가능한 작업 추가 > 공구 상자 > .
  2. 작업 이름을 기본 메뉴로 바꿉니다.
  3. 도구 상자에서 질문 메뉴를 열고 시작 상자 아래에 있는 디지털 메뉴를 드래그합니다.
  4. 기본 질문 및 일치 항목 없음 항목을 변경하지 않은 상태로 둡니다.
  5. 버튼 추가를 클릭하고 선택 항목 입력에서 수업 예약을 입력합니다.
  6. 버튼 추가를 클릭하고 선택 항목 입력에서 Book studio time을 입력합니다.
  7. 수업 경로 예약하기:
    1. 작업 메뉴를 열고 수업 예약 경로 아래에 있는 작업 호출 작업을 드래그합니다.
    2. 작업에서 기타 레슨 예약을 선택합니다.
  8. Book 스튜디오 시간 경로 구성:
    1. 작업 메뉴를 열고 작업 호출 작업을 Book studio 시간 경로 아래로 드래그합니다.
    2. 작업에서 스튜디오 예약을 선택합니다.

  1. 봇 시작에서 초기 인사말을 클릭합니다.
  2. 도구 상자에서 행동 의사 소통 시작 상자 아래에 있습니다.
  3. 이름에서 Communicate 작업의 이름을 바꾸거나 기본 Communicate 이름을 변경하지 않은 상태로 둡니다.
  4. 커뮤니케이션에서 텍스트를 추가하려면 클릭하세요.. 서식 있는 텍스트 작성기가 열립니다.
  5. 서식 있는 텍스트 작성기의 도구 모음을 사용하여 사용자에 대한 초기 인사말을 만듭니다.서식 있는 텍스트 작성기 도구 모음
    1. 텍스트 문자열을 추가하고 굵게, 기울임꼴 또는 취소선 텍스트를 사용하여 텍스트 서식을 지정합니다.
    2. 사용자 정의 가능한 텍스트와 외부 URL에 대한 링크를 추가하려면 링크 추가 아이콘을 클릭합니다.
    3. 사전 구성된 슬롯에 대한 변수 값을 추가하려면 변수 추가 아이콘을 클릭합니다.
    4. 수동 표현식을 입력하고 결과를 서식 있는 텍스트에 삽입하려면 표현식 추가 아이콘을 클릭합니다.
    5. URL에서 이미지를 추가하려면 이미지 삽입 아이콘을 클릭합니다.
    6. 딸깍 하는 소리 구하다. 이 예에서 봇은 상점에 연락해 준 사용자에게 감사를 표하고 레코드 상점의 이미지를 제공합니다.
      이미지를 클릭하면 확대됩니다.서식 있는 텍스트 빌더
  6. 딸깍 하는 소리 구하다.
  7. 작업 메뉴를 열고 작업 호출 작업을 통신 작업 아래로 드래그합니다.
  8. 작업에서 기본 메뉴를 선택합니다.
  9. 디지털 봇 흐름을 저장하고 게시합니다.

이제 인바운드 메시지 흐름에서 이 디지털 봇 흐름을 호출할 수 있습니다.