녹음에 주석 달기

전제 조건

  • Genesys Cloud 사용자, Genesys Cloud 감독자, 품질 관리자, 또는 품질 평가자 역할

참고: 만약에 녹화 세그먼트 액세스 제어 볼 때 적용됩니다. 상호작용 세부정보, 액세스 권한이 있는 녹화 세그먼트만 보고 주석을 추가할 수 있습니다.
  1. 다음으로 이동합니다. 상호 작용 세부 정보 상호작용을 위한 페이지입니다.
  2. 주석을 달고자 하는 시간에 녹음을 일시 중지합니다.
  3. 주석 추가 필드에서 주석을 추가하고 주석 달기.
참고: 사용자 인터페이스에서 주석을 편집하거나 삭제할 수 없습니다.