시리즈: Genesys Agent Assist 설정

사용자에게 Genesys Agent Assist 역할 할당

전제 조건

      상담원 지원 역할을 할당하려면 다음 단계를 따르세요.

      1. 딸깍 하는 소리 관리자.
      2. 아래에 사람 및 권한, 클릭 역할/권한.
      3. 역할 목록에서 Genesys 상담원 지원 역할을 찾습니다.
      4. 오른쪽에 있는 설정(세로 점 3개)을 클릭하고 멤버십 변경을 선택합니다.
      5. Genesys Agent Assist 역할이 있어야 하는 사용자를 검색하고 이름 옆에 있는 확인란을 선택합니다.
      6. 딸깍 하는 소리 구하다.
      Genesys Agent Assist 역할 생성 :이전 추천글 다음 추천 기사: Agent Assist를 사용하도록 조직 구성