필수 Genesys Cloud 도메인

클라우드 기반 제품인 Genesys Predictive Engagement가 작동하려면 다양한 웹사이트에 액세스해야 합니다. 상담원이 Genesys Predictive Engagement에서 여정 컨텍스트 데이터를 보려면 특정 Genesys Cloud 도메인을 사용할 수 있어야 합니다. Genesys Predictive Engagement를 구현할 때 네트워크 구성이 다음 도메인에 대한 액세스를 허용하는지 확인하십시오.

필요한 Genesys Predictive Engagement 도메인에 대한 참고 사항

도메인 사용
https://api.mypurecloud API 리소스
https://apps.mypurecloud 캐시되지 않은 정적 자산
https://dhqbrvplips7x.cloudfront.net/ 캐시된 정적 자산
https://login.mypurecloud/ 사용자 로그인
https://login.use2.us-gov-pure.cloud 사용자 로그인 [미주(미국 동부 2)]

아메리카(미국 동부)

  • API 도메인: https://api.mypurecloud.com
  • 앱 도메인: https://status.mypurecloud.com/

미주(미국 동부 2)

  • API 도메인: https://api.use2.us-gov-pure.cloud/
  • 앱 도메인: https://apps.use2.us-gov-pure.cloud/

아메리카(미국 서부)

  • https://api.usw2.pure.cloud
  • https://apps.usw2.pure.cloud

아메리카(캐나다)

  • https://api.cac1.pure.cloud
  • https://apps.cac1.pure.cloud

남미(상파울루)

  • https://api.sae1.pure.cloud
  • https://apps.sae1.pure.cloud

EMEA(더블린)

  • https://api.mypurecloud.ie
  • https://apps.mypurecloud.ie

EMEA(프랑크푸르트)

  • https://api.mypurecloud.de
  • https://apps.mypurecloud.de

EMEA(런던)

  • https://api.euw2.pure.cloud
  • https://apps.euw2.pure.cloud

EMEA(취리히)

  • https://api.euc2.pure.cloud
  • https://apps.euc2.pure.cloud

아시아 태평양(뭄바이)

  • https://api.aps1.pure.cloud
  • https://apps.aps1.pure.cloud

아시아 태평양(서울)

  • https://api.apne2.pure.cloud
  • https://apps.apne2.pure.cloud

아시아 태평양(시드니)

  • https://api.mypurecloud.com.au/
  • https://apps.mypurecloud.com.au/

아시아 태평양(오사카)

  • https://api.apne3.pure.cloud
  • https://apps.apne3.pure.cloud

아시아 태평양(도쿄)

  • https://api.mypurecloud.jp/
  • https://apps.mypurecloud.jp/

중동(UAE)

  • https://api.mec1.pure.cloud
  • https://apps.mec1.pure.cloud