평가 양식 복사
Genesys Cloud는 평가 양식의 저장 및 게시 버전을 저장합니다. 해당 평가 양식의 버전을 복사하고 필요한 사항을 변경한 다음 별도의 양식으로 저장할 수 있습니다.
- Genesys Cloud는 사본을 Copy of <original form="" name="">라는 이름으로 새 양식으로 저장합니다.
- 새로 복사한 양식의 제목이 250자 제한을 초과하면 Genesys Cloud에 새 제목이 표시되지만 문자 제한에 맞게 제목을 변경하라는 메시지가 표시됩니다.
- 새로 생성된 사본에는 원래 양식의 모든 항목(질문 그룹, 질문, 조건 및 가중치)이 포함됩니다. 그러나 양식은 버전 정보를 유지하지 않습니다. 복사본은 새로 만든 평가 양식의 첫 번째 버전입니다.
- 새로 생성된 사본은 게시되지 않은 상태입니다. 수동으로 게시해야 합니다.참고: 게시되지 않은 평가 양식을 복사할 수도 있습니다.
평가 양식을 복사하려면 다음 단계를 따르십시오.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 아래에 품질, 클릭 평가 양식.
- 평가 양식의 이름을 클릭합니다. 저장된 평가 양식 또는 가장 최근에 게시된 평가 양식의 사본이 편집기에서 열립니다. 양식에는 마지막 개정 날짜와 시간이 포함됩니다.
- 딸깍 하는 소리 양식 복사. Genesys Cloud에서 새로 생성되고 복사된 양식으로 이동합니다.
- 평가 양식을 편집합니다.
- 평가 양식을 저장하거나 선택적으로 게시합니다. 자세한 내용은 평가 양식 작성 및 게시.
