싱가포르의 Genesys Cloud Voice 활성화 요구 사항 및 서비스 제한 사항

싱가포르에서 Genesys Cloud Voice를 사용하려면 특정 활성화 요구 사항 및 서비스 제한 사항이 적용됩니다.

활성화 요구 사항

• 싱가포르에 위치한 모든 회사는 싱가포르에서 Genesys Cloud Voice 지리적 번호를 구매할 수 있습니다. Genesys Cloud Voice 지역 번호는 구매하거나 싱가포르 외부에 등록된 회사에 할당할 수 없습니다. 구매를 위해서는 추가 주소 및 신원 확인 서류가 필요합니다.
• 번호는 고정코드와 이동코드를 기준으로 합니다. 예를 들어 싱가포르 지역 번호(+65-6X-XXXXXX)는 고정 번호입니다. 가용성은 공급업체 재고 및 시장의 현재 가용성에 따라 다릅니다. Genesys Cloud Voice Number Management는 모든 지리적 영역에서 사용 가능한 번호에 대한 최신 정보를 제공합니다. 자세한 내용은 구매 DID 번호. 
• 싱가포르 국내 무료 전화번호는 국번(+65800)으로 시작합니다. 국내 수신자 부담 전화번호는 활성화를 위해 주소와 회사 등록 정보가 필요하며 싱가포르 외부에 등록된 회사에서만 구입할 수 있습니다. 주문당 수량은 제한되어 있으며 주문 처리 및 활성화를 완료하는 데 며칠에서 몇 주가 걸릴 수 있습니다. 자세한 내용은 수신자 부담 전화번호 구매를 참조하세요.

서비스 제한

• Genesys를 통해 얻은 번호로 걸려온 전화에 대해 아웃바운드 통화 서비스를 사용할 수 있습니다. 다른 번호에서 발신되는 발신 전화는 지원되지 않습니다.
• 싱가포르 무료 전화, 프리미엄 번호 및 단축 코드로의 발신 통화는 지원되지 않습니다.
• 긴급 서비스는 국내 전화번호나 무료 전화번호에서는 지원되지 않습니다.
• 국내 번호에서 발신 전화를 걸 때는 CLI 개인 정보 보호가 지원되지 않습니다.
• 번호 이동성은 지역 번호에서만 지원되며 무료 전화번호나 국내 전화번호에서는 지원되지 않습니다.
• 싱가포르 ITFS로의 발신 통화는 국내 번호에서는 지원되지 않습니다.

Genesys Cloud Voice는 무료 전화번호 외에 NGN(비지리적 전화번호)을 제공하지 않습니다. 그러나 우리는 지속적으로 고객 요구 사항을 평가하고 향후 이러한 수치를 제공할 수 있습니다.

다른 국가에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud Voice 글로벌 적용 범위 요구 사항 및 제한 사항.