사용률 라벨 생성

활용도 레이블은 상호 작용이 처리되는 방식을 세부 조정하는 데 사용할 수 있는 상호 작용의 범주를 정의하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어 사용률 레이블을 사용하여 조직 및 상담원 수준에서 상담원 사용률을 구성할 수 있습니다.

1. 딸깍 하는 소리 관리자.
2. 아래에 컨택센터, 딸깍 하는 소리 이용. 
3. 다음을 클릭하세요. 라벨 탭. 기존 라벨 목록이 나타납니다.
4. 딸깍 하는 소리 라벨 추가 .
   
   참고: 라벨 탭에서 라벨을 추가하고 삭제할 수 있습니다. 기존 레이블의 용량 및 중단 가능성을 변경하려면 조직 또는 에이전트 탭에서 레이블을 선택하고 편집 아이콘을 클릭하십시오.
    
5. 다음 세부정보를 입력하세요.
   • 라벨 이름 : 고유한 이름은 256자로 제한됩니다. 라벨 이름은 공백만 사용할 수 없으며 다음을 포함할 수 없습니다. []:*
   • 방해받은 사람 : 이 레이블 유형의 진행 중인 상호 작용을 방해할 수 있는 수신 레이블입니다.
   • 용량 : 이 라벨 유형에 대해 상담원이 처리할 수 있는 최대 상호작용 수입니다.
     
     참고: 설정한 후에는 편집만 가능합니다. 조직 및 에이전트 설정의 용량 및 중단 가능성 설정.
6. 딸깍 하는 소리 구하다.