웹 메시징 및 지원되는 콘텐츠 프로필
다음을 정의하고 사용할 수 있습니다. 지원되는 콘텐츠 프로필 웹 메시징 배포에서 온라인 고객과 기업 간에 첨부 파일을 교환할 수 있습니다. 웹 메시징에서 지원되는 콘텐츠 프로필을 사용하려면 다음에서 지원되는 콘텐츠 프로필을 구성하고 활성화해야 합니다.
- 메신저 구성 에서 온라인 고객의 인바운드 첨부 파일을 활성화하거나 비활성화할 수 있습니다.
- 메신저 배포 , 여기서 유효한 콘텐츠 프로필을 선택하여 허용되는 인바운드 및 아웃바운드 첨부 파일을 결정할 수 있습니다.
기존 메신저 배포 구성은 명명 규칙을 사용하는 기본 콘텐츠 프로필로 자동 할당되었을 것입니다. WebMessaging 레거시 기본값 . 이것이 존재하는 경우 이 콘텐츠 프로필은 시스템에 의해 생성되며 기존 작업과의 연속성을 보장하기 위해 이미지 파일 형식을 기준으로 포함합니다. 귀하는 언제든지 이 콘텐츠 프로필을 변경하거나 제거할 수 있습니다.
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참고: 지원되는 콘텐츠 프로필 이전에 웹사이트에 Genesys Cloud Messenger를 이미 배포한 경우 지원되는 콘텐츠 프로필을 최대한 활용하려면 메신저를 업그레이드하십시오.
현재 배포된 메신저 생성 날짜를 확인하려면 다음 단계를 따르세요.
- 에서 메신저 배포 목록에서 배포를 선택합니다.
- 메신저 배포 페이지의 구성을 선택하세요 섹션에서 클릭하세요. 구성 선택 .
- 과제 섹션이 페이지 오른쪽에 표시됩니다. 과제를 클릭합니다.
구성 목록에는 버전 ID, 게시 날짜, 메모 등의 세부 정보가 표시됩니다. .
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배포를 수동으로 업그레이드하려면 다음 안내를 따르세요.
- 업그레이드할 해당 메신저 구성을 엽니다. 활성화했는지 확인하세요. 첨부파일 .
- 이를 새 구성으로 저장하려면 새 버전 저장 . 첨부 파일이 이미 활성화된 경우에도 이 단계를 수행하십시오.
- 새 구성 버전이 생성된 후 업데이트된 버전의 메신저 구성을 참조하도록 해당 메신저 배포 개체를 업데이트합니다.
메신저는 콘텐츠 프로필에 나열되고 메신저 배포에 할당된 모든 파일 형식을 허용하기 시작합니다.
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