서비스 채널 생성

Genesys Cloud Chat Messaging용 서비스 채널을 생성하려면:

1. 설정 홈 페이지의 빠른 찾기 상자에서 서비스 채널을 검색하고 선택합니다. 서비스 채널 . 서비스 채널 페이지가 열립니다. 
2. 딸깍 하는 소리 새로운.
3. 들어가다 서비스 채널 이름 ~처럼 Genesys 클라우드 메시징 .
4. 선택하다 경험 으로 Salesforce 개체 .
5. 에 에이전트가 작업을 수락하면 옴니채널 위젯을 자동으로 최소화하고 작업이 수락되면 옴니채널 위젯 최소화 확인란을 선택합니다.
6. (선택 사항) 다음을 허용하려면 상담원이 채팅 대화에 자동으로 응답하려면 작업 요청 자동 수락 확인란을 선택합니다. 활성화하면 이 서비스 채널을 사용하는 모든 에이전트가 구성됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 현재 상태 사용자 및 라우팅 구성 생성 .
7. 딸깍 하는 소리 구하다.

Genesys Cloud 이메일 메시징을 위한 서비스 채널을 생성하려면:

1. 설정 홈 페이지의 빠른 찾기 상자에서 서비스 채널을 검색하고 선택합니다. 서비스 채널 . 서비스 채널 페이지가 열립니다. 
2. 딸깍 하는 소리 새로운.
3. 들어가다 서비스 채널 이름 ~처럼 Genesys 클라우드 이메일 .
4. 선택하다 이메일 경험 으로 Salesforce 개체 .
5. 딸깍 하는 소리 구하다.