에 발표	발효일	아하! 아이디어
2024-11-04	2024-11-18	아하! 링크

향후 릴리스에서는 Genesys Cloud가 작업 항목 목록의 필터 패널에 사용자 정의 속성 필터 섹션을 추가할 예정입니다. 이 향상된 기능을 통해 사용자는 핵심 속성과 사용자 정의 속성을 기준으로 작업 항목을 필터링하여 작업을 관리하는 보다 유연하고 세부적인 방법을 제공할 수 있습니다. 이전에는 사용자가 제한된 핵심 속성 집합을 사용해서만 작업 항목을 필터링할 수 있었습니다. 이 업데이트를 사용하면 사용자는 최대 5개의 작업 유형을 선택하고, 스키마에 정의된 사용자 정의 속성(예: 고객 ID, 공급업체, 부품 번호)을 기반으로 작업 항목을 검색할 수 있습니다. 이러한 개선을 통해 관련 작업 항목을 더 쉽게 찾고 그룹화할 수 있으며, 작업의 분류 및 처리 방법을 더 잘 제어할 수 있어 효율성이 향상됩니다. 

• 필터 패널 폭이 넓어져 가시성이 향상되었습니다.
• 필터 패널에는 이제 업데이트된 아이콘이 있으며, 제목이 명확성을 위해 조정되었습니다.
• 기존 필터가 하나의 접을 수 있는 섹션으로 통합되어 탐색이 간소화되었습니다.
• 더욱 깔끔한 모양을 위해 선택한 필터 옵션 태그가 드롭다운의 옆으로 이동되었습니다.
• 필터 요약이 향상되고 위치가 변경되어 선택한 필터를 더 쉽게 보고 관리할 수 있습니다.
• 더욱 원활한 사용자 경험을 위해 필터 삭제 프로세스가 개선되었습니다.