소셜 리스닝 게시물 보기

관리자 또는 감독자 필요한 권한이 있으면 가능합니다 특정 게시물을 에이전트에게 전달합니다.

게시물을 확대하려면:

• 에스컬레이션할 필수 게시물의 오른쪽 상단 모서리에서 클릭하세요. 차츰 오르다 . 그만큼 통합 창이 열립니다.
  
  메모 : 관리자가 해당 플랫폼에 대해 구성한 통합은 통합 목록에 나타납니다. 관리자가 게시물에 대한 통합을 추가하지 않은 경우 해당 게시물은 에스컬레이션될 수 없습니다.
• 드롭다운 메뉴에서 필요한 통합을 선택하세요. 성공적인 에스컬레이션이 완료되면 게시물이 성공적으로 에스컬레이션되었습니다 앱 내 알림이 나타납니다.
  
  메모 : 소셜 게시물은 한 번만 확대될 수 있습니다.

분석 보기를 사용자 정의하려면 날짜 필터를 사용하십시오.

날짜별로 지표를 필터링하거나 사용자 정의 날짜 범위를 구성하려면 사전 설정을 사용하세요. 이 보기에 대한 측정항목을 필터링할 때 최대 6주까지 사용자 정의 기간을 선택하세요. . 

사전 설정을 사용하여 메트릭을 필터링하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1. To display the date filter, click the date.
2. 사전 설정 목록에서 사전 설정 날짜 옵션을 선택합니다.

날짜 사전 설정

맞춤 기간을 사용하여 측정항목을 필터링하려면 다음 단계를 완료하세요.

1. 날짜를 클릭하면 날짜 필터가 표시됩니다.
2. 캘린더에서 시작일과 종료일을 선택하고 필터 화살표 를 클릭합니다.

동일한 날짜 사전 설정을 사용하여 다른 기간의 데이터를 보려면 날짜 표시의 양쪽에 있는 화살표를 클릭하세요.

예를 들어 전날의 데이터를 보려면 일 프리셋을 선택한 다음 날짜 왼쪽에 있는 화살표를 클릭합니다.

상호작용에 대한 정보를 기준으로 필터링하려면 필터 패널 전환 을 클릭한 다음 사용하려는 필터를 검색하거나 스크롤하여 선택합니다.

인터랙션 목록