보기의 필터 및 열 설정 저장

현재 보기의 필터 및 열 설정을 저장합니다. 저장된 설정을 사용하여 동일한 보기에서 관심 있는 다른 데이터 사이를 빠르게 전환할 수 있습니다. 예를 들어 특정 대기열, 상담원 또는 메트릭만 표시하는 보기를 저장한 다음 다른 데이터를 표시하도록 보기를 변경하고 보기를 다시 저장할 수 있습니다. 이제 저장된 보기 간에 전환할 수 있습니다. 다음과 같은 상세 뷰를 저장할 수도 있습니다. 상담원, 대기열 또는 DNIS 번호 그룹에 대한 집계 데이터 표시. 

다음 보기에서 보기 설정을 저장할 수 있습니다. 

보기의 현재 설정 저장

1. 고르다 성능 > 작업 공간.
2. 저장하려는 보기를 선택합니다. 
3. 보기에 대한 필터 및 열 사용자 지정 기능을 사용하여 원하는 정보를 표시하고 구성합니다.
   고려해야 할 사용자 지정 옵션은 다음과 같습니다.
   • 미디어 유형으로 나누기
   • 인터랙션 세부정보 보기
   • 사용자 또는 대기열로 필터링
   • 열 표시/숨기기
   • 열 재정렬
   참고: 각 보기에는 고유한 필터링 기능과 열 옵션이 있습니다. 각 보기의 사용자 지정 옵션에 대한 자세한 내용은 해당 문서를 참조하십시오.
4. 필터 및 열 설정과 함께 보기를 저장하려면 보기 저장 . NS 보기 저장 창이 열립니다. 
5. 보기를 저장하려면 다른 이름으로 보기 저장을 클릭합니다.
6. 에서 보기 이름 필드에 보기 이름을 입력합니다.
7. 저장된 보기의 날짜 범위를 선택하려면 기본 기간.
   날짜 범위는 보기를 저장한 날짜가 아니라 저장된 보기를 사용한 날짜를 기준으로 합니다. 선택하면 없음, 그러면 Genesys Cloud는 저장된 보기를 열고 사용할 때 현재 사용 중인 날짜 범위를 사용합니다. 
   
   참고: 일부 보기는 1개월보다 긴 날짜 범위를 지원하지 않습니다. 이러한 보기의 경우 선택할 수 없습니다. 이전 3개월.
8. 딸깍 하는 소리 구하다. 
   이외의 기본 기간을 선택한 경우 없음, 그러면 보기에 표시된 날짜가 선택한 날짜 범위와 일치하도록 변경됩니다. 

저장된 보기의 현재 설정 덮어쓰기

1. 고르다 성능 > 작업 공간.
2. 저장하려는 보기를 선택합니다. 
3. 딸깍 하는 소리 보기 저장 . NS 보기 저장 창이 열립니다. 
4. 기존 보기를 덮어쓰려면 기존 보기 덮어쓰기를 클릭합니다.
5. 기존 저장된 보기 입력란에서 이미 저장된 보기를 선택합니다.
6. 기존에 저장된 보기의 이름을 유지하려면 기존에 저장된 보기 이름 유지 확인란을 클릭합니다.
7. 기존 저장된 보기의 이름을 덮어쓰려면 선택을 취소하세요. 기존 저장된 보기 이름 유지 확인란을 선택하고 입력하세요. 이름 덮어쓰기 .
   
8. 저장된 보기의 날짜 범위를 선택하려면 기본 기간.
   날짜 범위는 보기를 저장한 날짜가 아니라 저장된 보기를 사용한 날짜를 기준으로 합니다. 선택하면 없음, 그러면 Genesys Cloud는 저장된 보기를 열고 사용할 때 현재 사용 중인 날짜 범위를 사용합니다. 
   
   참고: 일부 보기는 1개월보다 긴 날짜 범위를 지원하지 않습니다. 이러한 보기의 경우 선택할 수 없습니다. 이전 3개월.
9. 딸깍 하는 소리 구하다. 
   이외의 기본 기간을 선택한 경우 없음, 그러면 보기에 표시된 날짜가 선택한 날짜 범위와 일치하도록 변경됩니다. 

저장된 보기 열기 및 사용

1. 고르다 성능 > 작업 공간.
2. 로부터 저장됨 목록에서 열려는 작업 공간을 선택합니다.

저장된 보기의 이름 편집

1. 고르다 성능 > 작업 공간.
2. 로부터 저장됨 목록에서 보기 행 끝에 있는 3개의 점을 선택합니다.
3. 다음을 클릭하세요. 보기 이름 바꾸기 상 . 보기 이름 바꾸기 창이 나타납니다.
4. 제공된 필드에 새 이름을 입력하고 구하다. 

저장된 보기 삭제

1. 고르다 성능 > 작업 공간.
2. 로부터 저장됨 목록에서 보기 행 끝에 있는 3개의 점을 선택합니다.
3. 다음을 클릭하세요. 보기 삭제 아이콘을 클릭한 다음 좋아요 나타나는 메시지에서.