자유 형식 슬롯 캡처 예시

Architect는 목록 슬롯 유형, 동적 목록 슬롯 유형, 정규 표현식 슬롯 유형, Virtual Agent용 AI 기반 슬롯 유형 등 4가지 사용자 지정 슬롯 유형을 지원합니다. 가상 에이전트를 활성화하는 경우 자연어 이해 메뉴에서 슬롯을 만들면 생성형 AI 기반 슬롯 유형을 만들 수 있습니다.

AI 기반 슬롯은 Virtual Agent 관리자와 흐름 작성자가 여러 슬롯을 어떤 순서로든 캡처하고 수집하고, 여러 차례에 걸쳐 슬롯을 캡처하고, 고객이 이름을 철자로 말하는 등 봇에게 더 복잡한 작업을 수행할 때 봇이 이를 더 쉽게 이해할 수 있도록 돕습니다. 가상 에이전트를 활성화하면 숫자, 영숫자 또는 자유형 AI 기반 슬롯과 슬롯 유형을 사용하여 대화형 봇 동작을 개선할 수 있습니다. 이러한 옵션을 사용하면 봇과 참여자 간의 대화가 인간 대화와 더욱 밀접하게 일치하도록 봇을 구성할 수 있습니다.

이 문서에서는 AI 기반 자유형 슬롯의 한계와 예를 설명합니다. 숫자 및 영숫자 AI 기반 슬롯에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 봇 흐름에서 AI 기반 슬롯 유형 사용 .

자유형 슬롯 제한

•  구애
  • 특정 국가 표준에 따른 주소 형식입니다. 봇 참여자는 적절한 형식을 보장하기 위해 귀하가 제공한 설명을 신뢰해야 합니다.
  • 포장: 대소문자를 올바르게 사용하는 것이 일반적이지만, 추출된 엔터티가 가끔 모두 소문자 또는 모두 대문자로 반환될 수 있습니다.
• 이메일
  • 여러 차례의 대화에서 사용자 정의 도메인 이름을 잘못 식별했습니다. 더 흔하고 정확한 반환은 이메일이 한 번에 제공될 때 발생합니다.
  • ASR 전사에서 대시, 마침표, 밑줄을 변환하지 못하는 경우입니다.
• 이름
  • 긴 이름을 표기할 때 문자가 누락되거나 재배열됩니다.

자유형 슬롯 기본 예

자유형 슬롯 복합 예시

자유형 슬롯 수정 예시