에이전트 음성 메일 전사 활성화
전제 조건
다음 권한:
- 예배 규칙서 > 조직 > 관리자
- 전화 > 플러그인 > 모두
Genesys Cloud를 설정하여 전사를 활성화하세요. 아세틸렌 상담원을 위한 음성 메일.
- 딸깍 하는 소리 관리자.
- 계정 설정에서 조직 설정.
- 클릭 설정 탭.
- 보안 및 규정 준수에서 다음을 켜십시오. 에이전트 음성 메일 전사 토글 스위치 켜기 또는 끄기:
- 에 — 조직의 에이전트를 위한 ACD 음성 메일의 전사를 활성화합니다.
- 끄다 — 조직의 에이전트에 대한 ACD 음성 메일의 전사 기능을 비활성화합니다.
- 딸깍 하는 소리 구하다.
ACD 음성 메일 상호작용의 전사본을 보는 것에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. ACD 음성 메일 상호 작용 작업 .
