제네시스 클라우드
Messenger에서 타임슬롯 선택 지원

Genesys Cloud는 향후 릴리스에서 Architect에 타임 슬롯 선택기를 도입하여 참여자가 채팅 봇 대화 내에서 타임 슬롯을 직접 선택할 수 있도록 할 예정입니다. 이 업데이트를 통해 봇 작성자는 Architect에서 디지털 봇 흐름에 대한 표준화된 타임슬롯 선택기를 구성할 수 있습니다. 채팅 참여자는 현지 시간대에서 사용 가능한 시간대를 보고 선택할 수 있습니다. 이 기능을 사용하면 약속 일정을 더 직관적으로 예약할 수 있고 서식 오류의 위험도 줄어듭니다. 이 기능 향상을 통해 봇과 메시징 상호작용이 개선되고, Apple Messages for Business를 포함한 모든 디지털 채널에서의 호환성이 보장됩니다. 이러한 개선 사항을 통해 약속 일정을 간소화하고, 사용자 경험을 개선하고, 오류를 줄일 수 있습니다.

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