제네시스 클라우드
분석 작업 공간의 대시보드에 대한 다크 및 라이트 테마 선택

향후 출시될 Genesys Cloud에서는 사용자가 분석 작업 공간 내에서 사용자 정의 대시보드를 볼 때 다크 테마나 라이트 테마를 선택할 수 있게 됩니다. 이 선택 사항은 분석 작업 공간 내의 모든 사용자 지정 대시보드에 적용되며, 일관된 시각적 경험을 위해 선택한 테마를 따릅니다. 이 기능은 사용자가 더욱 편안하고 접근하기 쉬운 대시보드 환경을 통해 생산성을 유지하는 데 도움이 되며, 의사 결정을 뒷받침하는 통찰력에 집중하기가 더 쉬워집니다.

왜 이것이 중요한가요?

이전에는 분석 작업 공간의 대시보드가 사용자 선호도나 환경 조명에 관계없이 고정된 테마로 표시되었습니다. 이러한 향상된 기능을 통해 사용자는 자신에게 가장 적합한 디스플레이 모드를 선택하여 눈의 피로를 줄이고 실시간 데이터와 상호 작용하는 동안 집중력을 향상시키는 데 도움이 됩니다.

무엇이 바뀌나요?

• 테마 토글 옵션 – 사용자는 분석 작업 공간에서 대시보드에 대해 다크 모드나 라이트 모드를 선택할 수 있습니다.
• 작업 공간 전체에 적용되는 애플리케이션 – 선택한 테마는 일관된 보기를 위해 작업 공간 내의 모든 사용자 정의 대시보드에 적용됩니다.
• 지속적인 선호 – 시스템은 사용자가 선택한 테마를 기억하므로 상담원은 세션을 매번 재설정할 필요가 없습니다.
• 대시보드 생성자 설정과 무관 – 대시보드는 제작자가 아닌 시청자가 선호하는 테마로 렌더링됩니다.

이익

• 시각적 편안함을 향상시킵니다 – 눈의 피로를 줄이고 개인의 조명 조건에 따라 데이터를 더 쉽게 읽을 수 있도록 해줍니다.
• 사용성을 향상시킵니다 – 시각적 방해 요소나 대비가 낮은 시각 자료를 제거하여 빠른 데이터 해석을 지원합니다.
• 일관된 경험을 제공합니다 – 공유 대시보드와 월보드에서 균일한 보기 모드를 제공합니다.
• 다양한 사용자 역할 지원 – 다양한 환경에서 일하는 감독자와 상담원 모두에게 유용합니다.