Genesys Cloud WebRTC 전화를 사용하도록 Microsoft 멀티미디어 리디렉션 구성

Genesys Cloud의 Microsoft의 멀티미디어 리디렉션 도구와 함께 WebRTC 클라이언트를 사용하면 Microsoft의 가상 데스크톱 인프라(VDI) 환경에서 WebRTC 전화로 Genesys Cloud를 실행할 수 있습니다. Azure Virtual Desktop 또는 Windows 365 Cloud PC.

설치 및 구성 후 Microsoft 멀티미디어 리디렉션 도구를 사용하려면 Microsoft VDI 환경에서 Genesys Cloud를 시작하세요. Genesys Cloud의 WebRTC 클라이언트는 Microsoft의 멀티미디어 리디렉션 도구와 자동으로 작동하며 Genesys Cloud WebRTC 전화를 활성화합니다. Genesys Cloud의 WebRTC 클라이언트와 멀티미디어 리디렉션을 함께 사용하면 Genesys Cloud에서 최적의 WebRTC 오디오 통화와 비디오 재생이 가능합니다.

Microsoft 멀티미디어 리디렉션

Microsoft VDI 환경에서 Genesys Cloud를 실행하려면 Microsoft의 설치 및 구성 지침을 따르세요. 원격 세션에서 비디오 재생 및 통화를 위한 멀티미디어 리디렉션 기사.

제네시스 클라우드 WebRTC 미디어 도우미

멀티미디어 리디렉션 도구를 설치하고 구성한 후 WebRTC 미디어 도우미가 필요한지 확인하십시오. WebRTC 기반 설정 또는 WebRTC 전화 설정에서 도우미 설정이 다음과 같이 설정됩니다. 장애가 있는 . WebRTC 미디어 도우미 필요 설정은 WebRTC 구성의 미디어 섹션에 나타납니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys Cloud WebRTC 전화 구성 .