4단계: 온보딩 모범 사례 및 학습

• Genesys Cloud 관리자
• 연락 센터 감독자
• 지정된 지원 연락처 

Genesys Cloud 제품 상태 페이지에 가입하세요

Genesys Cloud 상태 알림을 받으려면 AWS 지역을 구독하세요. Genesys Cloud 인스턴스의 AWS 지역에서 인시던트가 발생하면 알림을 받게 됩니다.  

여기에서 업데이트를 구독하세요 Genesys 클라우드 시스템 상태 .

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릴리스 노트에 가입하세요

Genesys Cloud의 새로운 기능 릴리스 노트를 통해 최신 소식을 받아보세요. 

릴리스 노트 보관소를 검토하고 여기에서 업데이트를 신청하세요. Genesys Cloud 릴리스 노트 .

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Genesys Cloud 분기별 로드맵

Genesys Orchestrators 홈페이지 하단의 Genesys Cloud Fundamentals에서는 로드맵을 강조 표시합니다. 기본 섹션을 즐겨찾기에 추가하면 페이지 상단에 표시됩니다.  

자세한 내용은 다음을 참조하세요. Genesys 클라우드 로드맵 웨비나 아카이브 .

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• Genesys Cloud 관리자

e로 진행 교육 과정  

여정의 모든 단계에서 여러분을 지원하도록 설계된 전문 교육, 심층적인 리소스, 전문가의 지도를 통해 여러분의 기술을 향상시키세요. Genesys Orchestrators에서 진행 상황을 추적하여 과정을 관리하고 권장 사항을 확인하세요. 

Genesys Cloud 학습 구독을 구매한 경우 Beyond@genesys.com으로 교육 팀에 문의하여 모든 구독이 할당되었는지 확인하세요. 

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• Genesys Cloud 관리자

구현 상태 확인 

고객 성공 온보딩 팀이 귀하의 궁금한 점에 대한 답변을 도와드릴 수 있습니다.  

연락하세요 온보딩@genesys.com .

• Genesys Cloud 관리자

규정 준수 정보

Genesys Cloud는 안전하고 신뢰할 수 있으며 검증되었습니다. 제네시스 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다 높은 수준 보안 및 규정 준수 . 이것은 기본입니다 제네시스로서 계속해서 개발하다 에스 솔루션.  세 보안 기준, 개인정보 보호 정책 및 데이터 보호 정보를 이용하실 수 있습니다. 

자세한 내용은 다음을 참조하세요. 보안 및 규정 준수에 관하여 .

보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수 세부 정보 

그 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수 포털 당신이 찾을 수있는 곳입니다 에이 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수 문서, 증명서 수집 그리고 비디오. 접근하려면 , 등록 및 입증 사이트 콘텐츠로 인해 Genesys Cloud에 연결되어 있어야 합니다. 지시를 따르세요 시작하기에서 그만큼 보안, 개인 정보 보호 및 규정 준수 포털 . 

자세한 내용은 다음을 참조하세요. SPC 포털 .