봇 대화에서 목록 선택기 사용

슬롯 요청 작업에서 목록 선택기를 사용하고 슬롯을 선택하면 Architect가 섹션을 채우고 선택한 슬롯에 구성된 항목을 나열합니다. 더 많은 섹션을 추가하고 각 섹션을 고유한 항목 목록으로 더욱 사용자 지정할 수 있습니다. 사용자 정의 옵션은 다음과 같습니다.

• 섹션 표시 순서
• 각 섹션의 항목 순서
• 아이템 이미지, 제목, 부제목
• 단일 선택 모드와 다중 선택 모드 간 전환

봇 및 채널 지원

현재 지원되는 봇:

• Genesys 디지털 봇 플로우

현재 지원되는 봇:

• Genesys 웹 메시징
• 비즈니스용 Apple 메시지
• 메모 : Open Messaging에서 이 기능을 사용하려면 먼저 구성 프로필을 만들고 적절한 목록 선택기 메시지 유형을 선택해야 합니다. 그런 다음 이를 오픈 메시징 통합에 할당합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 구성 프로필을 생성하고 할당합니다. .
  오픈 메시징

목록 선택기 구현을 위한 고려 사항

사용자 장치 기능

슬롯 요청 작업(목록 선택기 프레젠테이션 포함)을 추가하기 전에 사용자 기기가 목록 선택기를 처리할 수 있는지 확인하세요. 장치 성능을 확인하려면 다음 표현을 사용할 수 있습니다.(FindString(Flow.deviceCapabilities,"LIST") > 0 예를 들어, 슬롯 요청 동작 전에 결정 또는 전환 동작이 수행됩니다.

제한 사항

봇 답변에 목록 선택기를 디자인하고 구현할 때 다음과 같은 제한 사항을 고려하세요.

• 이미지를 포함할 때 목록 선택기의 전체 페이로드 크기가 5MB 미만으로 유지되고 각 개별 이미지의 크기가 200KB를 초과하지 않도록 하세요. 또한 여러 이미지를 사용할 때는 이미지 이름이 고유한지 확인하세요.