인증 요청 작업
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Apple Messages for Business(AMB) 플랫폼 통합을 구성하고 인증 섹션에 필요한 OAuth 설정을 추가합니다. 인증 요청 작업은 AMB 통합에 대한 인증을 구성한 경우에만 디지털 봇 흐름에 나타납니다. AMB에 대한 인증 구성에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. Apple 통합을 위한 ACD 구성 .
사용하세요 인증을 요청하세요 메시징 대화 중에 봇 참여자를 인증하기 위한 디지털 봇 흐름의 작업입니다.
| 필드 | 설명 |
|---|---|
| 이름 |
여기에 입력하는 레이블은 작업 편집기에서 작업의 이름이 됩니다. |
| 로그인 메시지 | 인증 작업을 사용하여 로그인하라는 메시지가 표시될 때 최종 고객에게 표시되는 문구를 입력하세요. 예를 들어, "주문 정보를 검색하려면 로그인하세요." |
| 성공 메시지 | 인증이 성공한 후 봇이 참가자에게 보내야 하는 메시지를 입력하세요. |
| 인증 완료 시간 초과 |
참가자가 인증을 완료할 때까지 봇이 기다려야 하는 시간 제한을 설정합니다. 이 시간 내에 인증이 완료되지 않으면 입력 없음 이벤트가 발생합니다. 딸깍 하는 소리 증가하다 또는 감소하다 시간 초과를 조정하거나 시간 초과를 수동으로 입력하세요. 시간 초과는 일, 분, 시간 또는 초로 설정할 수 있습니다. |
| 일치 항목 없음 |
사용자 입력이 유효한 일치가 아닐 때 봇이 생성하는 통신을 입력합니다. 참고: 봇은 설정 > 사용자 입력 > 일치 항목이 감지되지 않음 > 일치 항목 없음 사과의 콘텐츠를 일치 항목 없음 통신과 결합하여 반환합니다. |
| 일치하지 않는 사용자 정의 |
일치 재요청 없음 필드를 활성화합니다. Use this option to create a list of no match prompts that incrementally occur when the bot receives No Match input events. |
| 일치 재촉 없음 |
When the bot receives a No Match input, the bot returns the communication in the No Match Reprompts collection that corresponds to the current number of No Match inputs received for that action. For example, the first No Match input triggers the bot to use the first No Match reprompt in the defined collection. The length of the No Match Reprompt collection overrides the maximum number of No Match retries that you define at Settings > User Input > No Match Detected > Maximum Number of No Match Retries for that particular action. For example, if you define two reprompts in the collection, the bot retries twice. An empty collection turns off No Match retries. 참고: The bot returns the Settings > User Input > No Match Detected > No Match Apology combined with the corresponding No Match Reprompt communication. |
| 기본 일치하지 않음 |
Enables the default No Match field. Use this option to define a single No Match prompt that the bot produces when it receives No Match input events. |
| 실패 출력 |
이러한 출력을 통해 흐름 작성자는 결과의 결과를 매핑할 수 있습니다.
메모:
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| 경로 |
참고: If you disable this path, then the flows that you configure for the output path are hidden, not deleted. |
인증 요청 작업 구성 시 모범 사례
다음 모범 사례는 메시징 채널이 인증 요청을 지원하는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
- 인증 요청 작업을 추가하기 전에 사용자 기기가 인증 요청을 처리할 수 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 장치 기능은 대화 참여자 데이터에 포함됩니다. 장치 성능을 확인하려면 다음 표현을 사용할 수 있습니다.
(FindString(Flow.deviceCapabilities,"AUTH") > 0)예를 들어, 인증 요청 작업 전에 결정 또는 전환 작업에서. "AUTH" 또는 "AUTH2"가 있는지 확인하세요. 흐름이 AUTH 또는 AUTH2를 지원하지 않는 장치로 작업을 실행하는 경우 해당 작업은 실패 경로를 따릅니다. - Architect 내장 변수를 사용할 수도 있습니다.
Session.Source메시징 채널 유형을 식별합니다. 이 변수에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 건축가 내장 변수 .
