파일 내용 미리보기
파일이 지원되는 형식이면 Genesys Cloud의 파일 뷰어에 파일 내용이 표시됩니다. 그렇지 않으면 Genesys Cloud가 파일을 컴퓨터나 장치의 다운로드 폴더에 저장합니다.
- 브라우저 앱을 사용하는 경우 브라우저의 컨트롤을 사용하여 다운로드 프로세스를 완료합니다.
- 데스크탑 앱을 사용하여 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 데스크탑 앱에서 파일 다운로드.
참고: 파일이 임시 녹음인 경우 파일을 미리 볼 때 오디오 플레이어가 나타납니다. 이렇게 하면 녹음을 듣기 전에 들을 수 있습니다. 다운로드 해.
파일 저장 및 보기에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. 지원되는 파일 형식.
