흐름 테스트

Architect의 디버그 기능을 사용하여 흐름을 게시하기 전에 별도 버전의 흐름을 테스트합니다. 이 기능을 사용하면 Genesys Cloud에서 호출하여 호출자의 관점에서 흐름을 들을 수 있습니다. 

참고: 현재 디버그 기능은 영어 전용 흐름에서 사용할 수 있습니다. 추가 언어 또는 영어 이외의 언어로 흐름을 디버그하면 흐름이 제대로 디버그되지 않습니다.

디버그 모드에서 흐름은 흐름 작성자에게 추가 시스템 정보를 제공합니다. 예를 들어, 취한 조치 또는 결정 프로세스의 결과입니다. 특히 흐름을 호출하는 SIP 주소로 전화를 걸 수 있습니다. 디버그할 흐름에는 유효성 검사 오류가 포함될 수 없습니다. 

참고: 디버그 모드에서 흐름을 호출하면 이 흐름이 게시되고 번호 또는 일정에 할당될 때 호출자가 듣게 될 내용만 경험할 수 있습니다. 디버그 기능을 활성화하기 전에 흐름에서 지원되는 모든 언어가 TTS를 지원하는지 확인하십시오.

흐름의 디버그 버전을 만들려면 게시 메뉴를 선택하고 디버그. 흐름을 디버깅할 수 있다는 확인과 함께 디버그 사용 대화 상자가 열립니다.

바꾸다 유어콜플로우 디버그하려는 흐름의 이름으로. 예를 들어: YourCallFlow-debug@localhost.

참고: 흐름 이름에 공백이나 특수 문자가 포함된 경우 URL로 인코딩된 이름을 사용하십시오. Architect는 자동으로 URL 인코딩된 문자열을 제공하므로 디버그 활성화 대화 상자에서 직접 복사하여 붙여넣을 수 있습니다. 예를 들어 흐름 이름이 기본 호출 흐름인 경우 디버그 사용 대화 상자가 반환됩니다. sip:Main%20Call%20Flow-debug@localhost.

흐름을 디버그하려면

  1. Architect 홈 페이지에서 흐름 메뉴에서 원하는 흐름 유형을 선택합니다.
  2. 열려는 흐름을 클릭합니다. 흐름의 구성 페이지가 열립니다.
  3. 끝에 있는 화살표를 클릭하세요. 게시 메뉴를 선택하고 디버그. Architect는 흐름의 유효성을 검사하고 디버깅을 위해 활성화하고 디버그가 활성화되었음을 알리는 메시지를 반환합니다.
  4. Genesys Cloud에서는 전화를 걸다 다음 패턴을 사용하여 흐름에:YourCallFlow-debug@localhost. 
    참고: 흐름 이름에 공백이 포함된 경우 다음을 사용하세요. %20 그들을 탈출하기 위해. 예를 들어, 귀하의%20Call%20Flow-debug@localhost .
  5. 경험에 따라 가청 결과를 사용하여 Architect에서 흐름 구성을 계속하거나 흐름을 게시하고 번호 또는 일정에 할당합니다.