제네시스 클라우드
에이전트 메시징 UI 개선

향후 Genesys Cloud 릴리스에서 Genesys는 업데이트된 에이전트 메시징 UI를 도입할 예정입니다. 이 향상된 인터페이스는 현재 프로세스와 일치하면서 보다 사용자 친화적인 경험을 제공합니다. 업데이트된 UI에는 재설계된 스레드 레이아웃, 전용 보내기 버튼, 직관적인 문자 카운터, 향상된 메시지 그룹화 및 몇 가지 새롭고 작은 기능 도입이 포함됩니다. 자세한 내용은 다음을 참조하세요. 에이전트 UI – 새로운 메시징 구성 요소 커뮤니티 게시물.