제네시스 클라우드
Agent Copilot 및 Virtual Agent의 답변 하이라이트에 대한 AI 모델 업데이트

향후 릴리스에서는 Genesys Cloud가 Agent Copilot과 Virtual Agent의 영어 답변 강조 기능을 구동하는 AI 모델을 업데이트할 예정입니다. Genesys Cloud는 AI 모델을 개선하여 정확도를 높이고 답변 강조 기능 전반에서 더욱 높은 일치성을 제공합니다.

이것이 중요한 이유

• 영어 답변의 강조 표시 정확도가 향상되었습니다.
• 다양한 언어와 기능에 사용되는 모델의 일관성을 개선합니다.