제네시스 클라우드
오디오 커넥터의 경우 BYOT(Bring Your Own Technology) 요금 E, 타사 TTS 변경의 경우 요금 A
| 에 발표 | 발효일 | 아하! 아이디어 |
|---|---|---|
| 2025-11-18 | 2026년 1월 1일(별도로 명시되지 않는 한) | - |
에이전트 AI는 계속 발전하여 기존 봇보다 더 뛰어난 지능, 효율성, 측정 가능한 결과를 제공합니다. 이러한 향상된 기능과 지속적인 혁신을 반영하기 위해 Genesys Cloud는 유효 날짜에 이러한 기능에 대한 가격을 업데이트합니다. BYOT(Bring Your Own Technology) 요금:
- 오디오 커넥터용 BYOT-E
- 타사 텍스트 음성 변환(TTS) 음성을 위한 BYOT-A
Genesys는 2026년 초에 Microsoft Azure Cognitive Services Text To Speech와 Google Cloud Text-to-Speech가 제공하는 Enhanced TTS Standard 및 Neural 음성을 BYOT-A 모델로 전환할 계획입니다. 이러한 정렬을 통해 모든 타사 TTS 서비스에서 일관되고 유연한 경험이 보장됩니다.
무엇이 바뀌고 있나요?
Genesys는 2026년 1월 1일부터 BYOT-E 및 BYOT-A의 가격을 조정하고 이에 따라 BYOT 가격 페이지를 업데이트할 예정입니다. BOYT-E 및 BYOT-A를 사용하는 기존 고객에게 미치는 영향은 현재 사용량과 약정량에 따라 달라집니다.
- BYOT-E(비율 E) 세 번째를 위해 파티 오디오 커넥터 : 분당 0.10달러로 증가합니다.
- 타사 텍스트 음성 변환(TTS) 음성에 대한 BYOT-A(A 등급) : 나 백만 자당 $4로 증가 .
2026년 초, Microsoft Azure 또는 Google Voices를 통한 향상된 TTS 서비스가 전환될 예정입니다. BYOT-A 가격을 반영합니다.
준비 방법
BYOT-A 및 BYOT-E 서비스를 사용하는 고객의 완료 시점과 조치는 현재 사용량과 약정량에 따라 달라집니다.
| 고객 | 준비 |
|---|---|
|
BYOT-E(오디오 커넥터) 사용자 |
구성이나 제품 변경이 필요하지 않습니다. 시행일부터 Genesys는 새로운 BYOT-E 요금을 적용할 예정입니다. 또는 고객은 음성 봇을 다음으로 마이그레이션할 수 있습니다. 제네시스 네이티브 가상 에이전트 또는 전화 서비스 에스. |
|
BYOT-A(제3자 TTS) 사용자 |
구성이나 제품 변경이 필요하지 않습니다. 유효 날짜에 Genesys는 새로운 BYOT-A 요율을 적용합니다. . 또는, 언어들 ~할 수 있다 로 이주하다 이자형 향상된 TTS 신경 Amazon Polly가 제공하는 음성 . |
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이자형 향상된 Microsoft Azure 및 Google Voices 사용자를 통한 TTS 표준 및 신경망 음성 |
나중에 Genesys 계획 전환 E 향상된 Microsoft Azure와 Google Voices를 기반으로 한 TTS 표준 및 신경망 음성. 제네시스가 발표할 예정 추가의 정보 및 안내 곧. Genesys는 서비스 연속성을 보장하기 위해 고객에게 다음 작업 중 하나 또는 둘 다를 수행할 것을 권장합니다.
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지원되는 Microsoft Azure 예외
현재 사용 가능한 음성은 다음과 같습니다.
| 언어 | 목소리 |
|---|---|
| 바스크 사람 |
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| 태국어 |
|
| 웨일스어 |
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추가 법적 고지
- 본 커뮤니케이션은 정보 제공 목적으로만 제공되며 Genesys와 고객 또는 파트너 간의 기존 계약을 수정, 변경 또는 대체하지 않습니다.
- 가격 업데이트는 해당 갱신 또는 약정 조항을 포함하여 각 고객의 계약 조건에 따라 적용됩니다.
- Genesys는 해당 고지 요구 사항 및 계약 의무에 따라 향후 가격 또는 서비스 모델을 조정할 권리가 있습니다.
- 향후 계획이나 제품 전환에 대한 언급은 미래 예측 진술이며 변경될 수 있습니다.
