Genesys 클라우드
천칭: 역할 이름에 따른 접근 제어

에 발표 발효일 아하! 아이디어
2017-08-09 2017-11-15 -

현재 공개 API에는 특정 이름의 역할이 할당된 사용자에게 액세스를 허용하는 엔드포인트가 여전히 있습니다. 이 기능은 제거되고 올바른 권한이 있는 사용자에게만 액세스 권한이 부여됩니다. Genesys Cloud UI의 특정 보기는 이러한 끝점과 상호 작용하므로 UI만 사용하는 사용자도 영향을 받을 수 있습니다.

2017년 8월 9일에 Genesys는 다음을 수행합니다.

  • 리소스 센터에서 특정 이름 문서의 역할이 할당된 사용자에게 액세스를 허용하는 공개 API를 제거합니다.

2017년 11월 15일 Genesys는 다음을 수행합니다.

  • 사용자에게 특정 이름의 역할이 할당되었는지 확인하여 더 이상 공개 API에서 액세스를 허용하지 않습니다.
  • Genesys Cloud에서 기능을 제거합니다.

자주 묻는 질문

내가 영향을 받는가?

그렇지 않을 가능성이 높습니다. Genesys는 역할 이름을 기반으로 액세스를 지속적으로 모니터링하고 지원 및 계정 관리 팀은 문제를 해결하기 위해 고객과 협력합니다.

지원 중단의 영향을 받는 API는 무엇입니까?

다음은 액세스에 필요한 권한 및 현재 액세스를 허용하는 역할 이름과 함께 변경될 공개 API 엔드포인트 목록입니다.

API 엔드포인트동사요청 권한허용된 역할 이름기능
API 엔드포인트동사요청 권한허용된 역할 이름기능
api/v2/analytics/conversations/aggregates/query 가져 오기 분석:conversationAggregate:보기 감독자 분석 대화 집계 데이터를 봅니다.
api/v2/analytics/conversations/details/query 가져 오기 분석:대화 세부 정보:보기 감독자 분석 대화 세부 정보 데이터를 봅니다.
api/v2/analytics/conversations/{conversationId}/details 가져 오기 분석:대화 세부 정보:보기 감독자 분석 대화 세부 정보 데이터를 봅니다.
api/v2/analytics/conversations/{conversationId}/details/properties 우편 분석:대화 속성:색인 감독자 인덱스 분석 대화 속성 데이터.
api/v2/analytics/evaluations/aggregates/query 가져 오기 분석:evaluationAggregate:보기 감독자 분석 평가 집계 데이터를 봅니다.
api/v2/analytics/queues/관찰/쿼리 가져 오기 분석:queueObservation:보기 감독자 분석 대기열 관찰 데이터를 봅니다.
api/v2/analytics/users/aggregates/query 가져 오기 분석:userAggregate:보기 감독자 분석 사용자 집계 데이터를 봅니다.
api/v2/analytics/users/details/query 가져 오기 분석:userDetail:보기 감독자 분석 사용자 세부 정보 데이터를 봅니다.
api/v2/analytics/users/관찰/쿼리 가져 오기 분석:userObservation:보기 감독자 분석 사용자 관찰 데이터를 봅니다.
API/v2/architect/ivrs/{ivrId} 삭제, 가져오기, 넣기 전화 통신:플러그인:모두 관리자, telephonyAdmin IVR을 삭제, 보기 또는 편집합니다.
51개 항목 중 1~10개 표시

기능 제거를 준비하려면 어떻게 해야 합니까?

귀하의 조직이 수정이 필요한 것으로 확인되면 Genesys 직원이 연락을 드릴 것입니다. 그러나 Genesys는 사용자 활동을 기반으로 조직을 수정해야 한다는 점만 인식하므로 잠재적으로 영향을 받을 수 있는 모든 조직 및 사용자를 식별하지 못할 수 있습니다. 조직의 관리 사용자는 조직의 역할 구성을 검토하고 나열된 기능이 필요한 사용자에게 올바른 권한이 있는 역할이 있는지 확인해야 합니다. 

도움이 필요하거나 질문이 있으면 어떻게 합니까?

지원 문의 방법에 대한 정보는 다음을 참조하십시오. Genesys Cloud 고객 관리.